医疗器械供应商质保协议范文2024年.docx

?医疗器械供应商质保协议范文2024年

合同编号：____________

甲方（采购方）：____________

乙方（供应商）：____________

一、定义与术语

1.1本协议中所称“医疗器械”是指乙方根据甲方要求提供的所有医疗设备、仪器、试剂、耗材等。

1.2“质保期”是指自医疗器械交付之日起算的_______年。

二、质保承诺

2.1乙方保证所提供的医疗器械符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。

2.2乙方承诺在质保期内对所提供的医疗器械实行免费维修、更换零配件等服务。

2.3乙方应确保医疗器械在使用过程中安全、有效，不存在质量缺陷。

三、交付与验收

3.1乙方应按照甲方的订单要求按时交付医疗器械。

3.2甲方应对乙方交付的医疗器械进行验收，确认产品型号、规格、数量等无误后进行签收。

3.3若甲方在验收过程中发现质量问题，有权要求乙方在_______个工作日内更换或修复。

四、质保服务

（1）定期对医疗器械进行维护、保养；

（2）提供必要的操作培训和技术指导；

（3）接到甲方故障通知后，应在_______小时内响应，并在_______个工作日内解决问题。

五、违约责任

5.1若乙方提供的医疗器械存在质量问题，导致甲方或第三方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.2若乙方未按约定时间交付医疗器械，甲方有权按照合同总金额的_______%向乙方追究违约金。

六、保密条款

6.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。

6.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

七、争议解决

7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。

甲方（采购方）：____________

乙方（供应商）：____________

签订日期：____________

附件：

1.医疗器械清单

2.质保期内的维修记录

3.相关法律法规及行业标准

注意事项：

1.注意合同双方的权益保障，确保质保承诺明确具体。

2.确保交付与验收条款清晰，避免纠纷。

3.明确质保服务的具体内容和响应时间。

4.确定违约责任和违约金的计算方式。

5.加强保密条款，保护商业秘密和技术秘密。

解决办法：

1.在合同中详细列明乙方的质保承诺，并明确质保期限。

2.规定验收流程和标准，确保双方对交付的医疗器械无异议。

3.制定详细的质保服务计划，包括维护、培训等。

4.对于违约行为，设定合理的违约金比例，并明确追究方式。

5.制定严格的保密协议，明确保密期限和保密责任。

法律名词解释：

1.质保期：指供应商对所提供产品承诺质量保证的期限，在此期限内，供应商应对产品出现的问题负责修理或更换。

2.违约金：是指合同当事人违反合同约定时，按照法律规定或合同约定，应向对方支付的一定数额的金钱。

3.商业秘密：指不为公众所知悉，能使权利人获得经济利益，获得竞争优势，具有实用性并且权利人采取了保密措施的信息。

4.技术秘密：与商业秘密类似，特指在生产、科研、设计等领域中，具有实用性、不为公众所知悉并采取了保密措施的技术信息。

5.争议解决：指在合同执行过程中发生争议时，双方采取的解决争议的方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。

1.特殊场合：如果医疗器械是用于紧急手术或危重病人的治疗。

补充条款：乙方需保证在紧急情况下，能够提供快速响应服务，包括但不限于24小时内的紧急维修和必要的备用设备。

2.特殊场合：如果是儿童医院，可能需要针对儿童的特定设计。

补充条款：乙方提供的医疗器械需符合儿童使用的设计标准，确保安全性和舒适性。

3.特殊场合：在偏远地区的医疗机构，可能需要更长的响应时间。

补充条款：考虑到地理因素，双方同意将问题响应时间延长至_______小时。

附件1：医疗器械清单——这个清单要详细列出所有采购的设备，包括型号、规格和数量。

附件2：质保期内的维修记录——这个记录会帮助我们跟踪设备在质保期内的维修情况。

附件3：相关的操作手册和维修指南——这个对医院的人来说很重要，方便他们了解如何正确使用和维护设备。

附件列表：

1.医疗器械详细清单：确保每一项设备都清清楚楚。

2.质保服务记录表：用来记录每次服务的内容和时间。

3.用户操作手册：方便医护人员了解如何使用设备。

4.维修保养指南：帮助医院自己进行基本的维护。

5.售后服务联系卡：上面有服务电话和联系人，出了问题能快速找到人。