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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
停车场收费管理制度范文
停车场收费管理制度
为了保证停车场收费工作的有序进行，确保停车场的运营效
益和服务质量，制定以下停车场收费管理制度：
1.收费标准：
-根据停车场位置、规模、设施等因素确定收费标准。
-停车场内设不同类型的车位，按照车型进行收费差异化。
-根据停车时间长短制定不同的计时规则和收费标准。
-收费标准应当公示于停车场相关位置，向用户清晰明了。
2.电子收费系统：
-停车场应配备先进的电子收费系统，确保收费准确、高
效。
-电子收费系统应支持各种支付方式，如现金、刷卡、移动
支付等，以方便用户支付。
-收费系统应具备自动识别、计费、发票打印、储存等功
能，减少人工操作和人为错误。
3.收费人员管理：
-停车场的收费人员应当经过专业培训，掌握收费流程和操
作规范。
-收费人员应礼貌待客，对用户提出的问题和需求认真解答
和处理。
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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》
-收费人员应保持秩序，防止擅自减收费用或其他不正当行
为。
4.收费监督：
-停车场应设置监控摄像头，对收费过程进行录像监控，以
确保收费过程的公正性和透明度。
-用户对收费问题有异议时，可以向停车场管理部门投诉，
停车场应及时处理用户的投诉，并给出合理解释和处理结果。
5.收费违规处理：
-对于擅自减少及拒收停车费用的收费人员，停车场应进行
严肃处理，包括扣工资、降职、解雇等。
-对于恶意停放、长时间占用车位、不按规定收费的用户，
停车场应采取警告、罚款、暂停服务等措施。
以上为停车场收费管理制度的范文，具体制度可根据实际情
况进行适当调整和完善。
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