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第2章项目管理组织

第一节项目管理组织的特点一般组织的特点项目及项目管理的特殊性项目管理组织

项目管理的组织形式职能制组织形式项目式组织形式矩阵制组织形式网络制组织形式

职能式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调

职能式组织优缺点（一）职能式组织结构的优点（1）在人员的使用上具有较大的灵活性。（2）技术专家可以同时被不同的项目所使用。（3）同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验。（4）可以保持项目的连续性。（5）职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。

职能式组织优缺点（二）职能式组织结构的缺点（1）不关注客户利益。（2）工作方式有缺陷。（3）责任不明确。（4）与客户沟通较困难。（5）项目常常得不到很好的对待。（6）项目成员积极性不高。（7）各职能部门间缺乏交流。

项目式组织的缺点（1）资源配置重复。当一个公司有多个项目时，每个项目部门有自己一套独立的班子，这会造成人员、设施、技术及设备等的重复配置。（2）不适于规模小的企业。由于项目式组织结构要汇集大量专业人才、不适于人才匮乏或规模较小的企业。（3）聘用所需时间长。为了保证项目的需要，项目经理往往需要提前储备一些关键资源，如在某一特殊时期需要储备某些方面的技术专家。而且聘用的时间往往比所需要的时间长。（4）对项目成员要求较高。理想的项目团队成员要求是全才，因此对人力资源要求较高。（5）项目结束以后成员安排困难。项目完成以后，项目成员要回到原来职能部门，给职能部门安排人员造成困难。（6）容易造成组织规章制度执行上的不一致性。在相对封闭的项目环境中，行政管理上的大打折扣现象时有发生，而且辩称这样做是为了应付用户或技术上的紧急情况。“他们对我们的问题不理解”，已成为无视上级意见的轻松借口。

矩阵式组织结构分类①强矩阵形式，它类似于项目式组织（如上图所示），项目属于一个大项目，项目经理通常向大项目经理汇报，这是一种强矩阵组织形式。②弱矩阵形式。项目可能只有一个全职人员，即项目经理，其余工作由职能部门提供服务。③介于以上两种极端之间是平衡矩阵形式。

弱矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调

平衡矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调

强矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive项目经理主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调职能主管FunctionalManager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager

（一）矩阵式组织结构的优点1、项目是工作的焦点，有专人负责。2、从各职能部门抽调人员，具有多学科、多种技术人员合作的优点。3、项目结束以后，人员分流较容易。4、项目能够对客户要求作出迅速反映。5、项目中成员有来自行政部门的人员，增加公司领导对项目的信任。6、对多个项目的进度、费用和质量作平衡。

（二）矩阵组织结构的缺点1、项目成员来自各职能部门，人员协调，管理较困难。2、多个项目的进度、费用、质量矛盾较突出。3、项目经理管业务、职能部门管技术和人事，项目与职能部门协调难。4、项目成员至少有两个上司，违反命令单一性的原则。

复合式组织形式执行主管ChiefExecutive项目经理主管ManagerofProjectManagers职员Sta