旅游礼仪作业习题 模拟题库二.docxVIP

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模拟题库二

一、单选题（每题1分共15分）

1、（）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。

A、礼貌B、礼节C、礼仪D、仪式

2、下列选项中，被称作国家公务员礼仪的是()

A、商务礼仪B、国际礼仪C、政务礼仪D、服务礼仪

3、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣

4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣()

A、下面1个B、中间1个C、上面2个D、三个都扣

5、佩戴首饰原则上不应超过（）件A、五B、四C、三D、二

6、在重要场合，公务员一般不要穿()

A、深色西服套装B、连衣裙C、休闲服D、西服套裙

7、女性公务员最标准发型应是()

A、披肩发B、烫发C、发髻D、直短发

8、穿短裙的女士就座时，不应该()

A、双腿并拢叠放B、双腿并拢斜放

C、双腿并拢与地面成45度夹角D、双腿并拢与地面成30度夹角

9、公务员的举止动作应该()

A、标新立异B、追求个性C、优雅D、风风火火10、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是()

A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座

11、握手有伸手先后的规矩：()A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手

B、男女同事之间握手，男士应先伸手

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C、主人与客人握手，一般是客人先伸手

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手

12、握手的时间应控制在（）秒钟左右。A、2B、3C、4D、5

13、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的()A、指尖B、手掌C、手指D、手腕

14、介绍两人相识的顺序一般是()

A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把客人介绍给家人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

15、凝视对方以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区属于（）目光注视区域

A、礼仪凝视区B、公务凝视区

C、社交凝视区D、亲密凝视区

二、多选题（每题2分共10分）

1、公务员使用电话时需要用语简洁，通常是三分钟原则，需要做到()A、如果觉得自己没有说完，可以反复说

B、提前做好准备C、说话干脆利落D、要当机立断

2、在招待礼仪中，要注意的是():

A、专门恭候B、起身相迎

C、盛情款待D、略加挽留

3、握手通行的做法一般是()A、用右手相握

B、多人同时握手可以交叉握手

C、握紧对方的手，时间为一至三秒D、被介绍之后，立即主动伸手

4、关于如何交换名片，下列说法正确的是()A、名片可以坐着递给对方

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B、名片双手呈递，双手去接

C、名片应以正面朝上且对方能顺着读出内容的方向呈递D、接过名片时，一眼不看就藏起来。

5、关于从事信访工作的公务员接听热线的要求，以下表达正确的是()A、接听投诉电话时，要保持热情，友好的态度。

B、对群众反映的问题，有些要重视，有些可以不重视。C、对群众的电话，要保密。

D、结束通话时，要向对方正式道谢。

三、判断题（每题1分共13分）

1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。

2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。

3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”

4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。

5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。

6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。

7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞

9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。

10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”

11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。

12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。

13、对商界