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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

商品购买指导服务协议2024版版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1商品购买指导服务

1.1.1服务范围

1.1.2服务方式

1.1.3服务时间

2.客户义务

2.1提供购买需求

2.2提供商品信息

2.3遵守服务规则

3.服务费用

3.1服务费用标准

3.2支付方式

3.3费用调整

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

4.3续约条款

5.服务效果保障

5.1服务满意度保障

5.2服务质量监督

5.3投诉与处理

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3泄密责任

7.违约责任

7.1客户违约

7.2服务提供方违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律诉讼

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

11.其他条款

11.1服务提供方的权利与义务

11.2客户的权益保障

11.3合同的补充条款

12.附件

12.1服务内容详细说明

12.2服务费用明细表

13.签字页

13.1服务提供方签字

13.2客户签字

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1商品购买指导服务

1.1.1服务范围

（1）根据客户的购买需求，提供商品购买的指导意见和建议；

（2）为客户提供商品信息查询服务，帮助客户了解商品的性能、价格、口碑等信息；

（3）为客户提供商品购买渠道的推荐服务，包括线上和线下购买方式；

（4）为客户提供商品购买后的售后服务咨询和指导。

1.1.2服务方式

（1）电话咨询：客户可拨打服务提供方的服务，进行商品购买相关问题的咨询；

（2）在线咨询：客户可登录服务提供方的官方网站或者使用服务提供方提供的移动应用程序，与客服人员进行在线交流；

（3）邮件咨询：客户可通过发送电子邮件至服务提供方的官方邮箱，提出商品购买相关的问题和需求；

（4）线下咨询：客户可前往服务提供方的办公地点，进行面对面的商品购买咨询和指导。

1.1.3服务时间

本服务的提供时间为每周一至周日，上午9:00至下午18:00（北京时间）。如遇国家法定节假日，服务提供时间将另行通知。

2.客户义务

2.1提供购买需求

客户在购买商品前，应向服务提供方提供明确的购买需求，包括商品的种类、品牌、价格范围、购买渠道等信息。

2.2提供商品信息

客户在购买商品时，应向服务提供方提供商品的相关信息，包括商品的性能、价格、口碑等信息。

2.3遵守服务规则

客户在使用本服务过程中，应遵守服务提供方的服务规则，包括不发布虚假信息、不进行恶意评价、不进行非法交易等。

3.服务费用

3.1服务费用标准

本服务的费用标准为每笔商品购买金额的1%，最低收费为100元人民币。

3.2支付方式

（1）在线支付：客户可通过服务提供方的官方网站或者移动应用程序进行在线支付；

（2）线下支付：客户可前往服务提供方的办公地点，进行现金支付。

3.3费用调整

服务提供方保留在合同履行期间对服务费用进行调整的权利，调整后的费用标准将在服务提供方的官方网站或者移动应用程序上进行公示。

4.服务期限

4.1服务开始时间

本服务的开始时间为客户支付服务费用后的第二个工作日。

4.2服务结束时间

本服务的结束时间为合同约定的服务期限届满之日。

4.3续约条款

如客户需要在服务期限届满后继续享有本服务，可在合同到期前30日内向服务提供方提出续约申请。服务提供方有权根据实际情况决定是否同意续约，并提前通知客户。

5.服务效果保障

5.1服务满意度保障

服务提供方承诺，如客户在购买商品后对商品不满意，可在本服务期限内向服务提供方提出退货、换货等要求，服务提供方将协助客户处理相关事宜。

5.2服务质量监督

服务提供方将定期对客户进行回访，了解客户对服务的满意度，并对服务质量进行持续改进。

5.3投诉与处理

（1）电话投诉：客户可拨打服务提供方的服务进行投诉；

（2）在线投诉：客户可登录服务提供方的官方网站或者使用服务提供方提供的移动应用程序，进行在线投诉；

（3）邮件投诉：客户可通过发送电子邮件至服务提供方的官方邮箱，提出投诉和问题。

服务提供方将在收到投诉后24小时内进行答复，并尽快解决问题。

6.保密条款

6.1保密内容

本合同履行期间，客户向服务提供方提供的所有商品信息和购买