SZSD14 0001—2024智慧社区养老服务导则.docx

ICS35.240CCSL67

SZSD

数字山东工程标准

SZSD140001—2024

智慧社区养老服务导则

Guidelinesofsmartcommunityelderlycareservices

2024-04-15发布2024-06-01实施

德州市大数据局发布

SZSD140001—2024

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4场所设施要求 1

5平台设备要求 2

5.1概述 2

5.2智慧社区养老服务平台 2

5.3养老设施设备 2

6机构要求 2

6.1服务机构 2

6.2服务人员 3

7服务要求 3

7.1上门服务 3

7.2紧急服务 3

7.3社区长者日间照料中心服务 4

8管理要求 4

8.1档案管理 4

8.2人员管理 5

8.3定位管理 5

8.4预警管理 5

8.5结算管理 5

8.6监督管理 5

8.7安全管理 5

参考文献 6

SZSD140001—2024

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由德州市大数据局提出并归口。

本文件起草单位：德州市大数据局、中通服咨询设计研究院有限公司。

本文件主要起草人：张枞、马瑞良、孙广华、徐泽毅、贾俊星、付梓伟、王成帅、马磊。

SZSD140001—2024

1

智慧社区养老服务导则

1范围

本文件规定了智慧社区养老服务的设施要求、机构要求、服务要求和管理要求。本文件适用于指导德州市智慧社区养老服务的规划、建设和管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

长者elder

居住在社区内的60周岁及以上老年人。

3.2

智慧社区养老服务smartcommunityelderlycareservices

以家庭为核心，以社区长者日间照料中心为依托，利用新一代信息技术，为社区长者提供日间托管、生活照料、医疗保健、康复护理、精神关爱、紧急救助等智慧服务。

3.3

社区长者日间照料中心communityelderlydaycarecenter

在社区建立为社区长者提供集中活动场所，搭建居家养老服务网络和提供日间照料等养老服务的平台。

4场所设施要求

智慧社区养老服务设施应符合以下要求：

a)配备体检区、照护区、康复区、评估区、就医区、用餐区、活动区、休息区等场所的，应为防滑地面，配备适宜的照明设备，并保证良好的采光和通风条件；

b)公共活动用房包括阅览室、棋牌室、书画室、健身室和多功能厅，公共活动用房、生活用房及卫生间应设紧急呼叫装置，紧急呼叫信号应能传输至护理站或总值班室；

c)根据设施情况和实际需要设置医务室、护理站、心理疏导室、保健室、康复室等医疗保健用房，需符合医疗机构基本标准并取得医疗机构执业许可；

d)公共区域设有明显标识，符合长者生理特征，位置明显、信息精准、图文清晰；

e)活动场所布置合理，清洁整齐，公共健身设施符合相关标准规范；

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2

f)出入口、接待大厅、楼道、餐厅等公共场所应安装视频监控设施，并妥善保管视频监控记录；

g)社区长者日间照料中心配置适合长者的无障碍设施和适老化设施。

5平台设备要求

5.1概述

应构建智慧社区养老服务平台，并接入相关智慧养老设施设备。宜使用《智慧健康养老产品及服务推广目录》中的智慧养老设施设备，包括但不限于呼叫中心、健康体检设备、睡眠监测设备、可穿戴设备等。

5.2智慧社区养老服务