控制与控制过程(IV).pptVIP

五、选择题（一）1、?进行控制时，首先要不得建立标准。关于建立标准，下列说法哪一种有问题？A、标准应该是越高越好B、标准应考虑实施成本C、标准应考虑实际问题D、?标准应考虑顾客需求答案A制工作得以开展的前提条件是建立控制标准分析偏差原因采取矫正措施确问题性质答案A“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法以下几种控制方式，哪一种方式最重要？现场控制实时控制反馈控制前馈控制答案D124、一家生产塑料玩具的企业开张一年多后，遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪一个为最关键？A、管理费用高出预算5%B、洪水导致企业部分厂房被淹，停产1个月C、银行贷款利率调高2%D、其产品被技术监督局认为有损儿童健康。答案D管理控制工作的一般程序是：建立控制标准—分析差异产生原因—采取矫正标准采取控制标准—分析差异产生原因—建立控制标准建立控制标准—采取矫正措施—分析差异产生原因析差异产生原因—采取矫正措施—建立控制原因答案A0102某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种意见，你认为哪一种意见比较正确？劳动定额主要是为了考核用的，所以，应选择最先进的标准定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动为使绝大数员工能超额完成任务，应该选择最低的定额标准虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。答案B0102假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？任其讲下去，让其他与会者群起而攻之。不客气地打断其讲话，让别人发言有策略地打断其讲话，提出时间很宝贵许其畅所欲言以表示广开言路答案C0102某化工企业的目标是追求尽可能的长期利润，下列哪项最可能削弱这一目标？资助教育事情对销售人员采取极具刺激性的激励政策，即大幅度地提高销售人员的销售回款提成比例，以便迅速提高企业的销售量。调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立。加职工工资和福利待遇答案B下面哪一项不属于有效性控制应具备的特征？客观性和可接受性明确的成果导向及时性赖统计过程和数据答案D12为了保证企业管理控制系统的有效运行，从根本上来说，管理者长期应该关注的主要是对有关人员：严加管管制片奖惩得当友好相处加其对组织目标的认同感01答案D02某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明：一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义在许多情况下，市场机遇可能比利润更为重要这种决策只能在企业刚刚起步时使用答案C12、一个生产化学添加剂的小型民办企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现发经营中的一个问题，这就是：伴随产品销售额的大幅度增加，却出现了销售回款下降的严重问题，为什么会出现这情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？A、企业用户的财务状况急剧恶化B、销售奖惩考核指标设计有缺陷C、销售员工责任心显著加强D、?企业催款人员工作不够努力答案B0102某公司为了开拓经营领域，试制成功了全新的产品，准备投放市场。公司经理为新产品的经销确定了许多目标，你认为其中应该首先考虑的是哪方面目标？降低产品的生产成本提高产品的市场销售量扩大生产规模，追求规模经济性现企业利润最大化答案B一家以化学添加剂生产为主的小型民营企业，对其销售员采取了按销售额提成的奖励办法，希望能够借此激励他们努力工作，扩大企业的产品销售。然而，此方实行一年多后，伴随着企业销售额的大幅度增长，却出现了销售回款下降的严重问题。产生这种现象的主要原因在于：用户财务状况恶化企业催款力量不足销售员责任心减弱售考核指标有缺陷答案D0102进入20世纪90年代以来，管理信息系统的飞速发展已经在深刻地改变着管理工作的性质和内容，而且也在不断地影响企业组织的结构和权力关系。在一家已经广泛使用了现代信息系统技术的企业中，可以想像的是该企业：实现了无纸化经营消除了中层管理层次改善了高层管理的控制手段力更加集中答案C16、小张下岗后开了一间小型餐饭店。他知道，要取得经营成功，除了要可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：1、在店内显眼的位置挂一本顾客意见意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；2、让领班严密地监