员工投诉处理.docx

员工投诉处理

协议书

协议书编号：[编号]

签订日期：[日期]

甲方（雇主）：

名称：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（雇员）：

姓名：[雇员姓名]

地址：[雇员地址]

联系方式：[雇员电话]

鉴于乙方是甲方雇员，为了维护良好的工作环境和员工关系，甲乙双方就乙方所提出的员工投诉进行协商并达成以下协议：

第一条投诉内容

乙方投诉的内容为（简要描述投诉内容），并附上详细投诉材料作为依据。

第二条协商处理

1.甲方将严肃对待乙方的投诉，并设立专门的投诉处理流程进行处理。

2.甲方将尽快进行调查，核实投诉事实，并与乙方积极沟通，确保乙方能够充分表达意见和提供相关证据。

3.甲方将保证乙方的投诉信息保密，并不会对乙方进行任何形式的歧视或报复。

4.甲方将委派专人负责该投诉事件，定期反馈处理进展情况给乙方。

第三条处理结果

1.在调查核实后，甲方将给予乙方一个准确、公平的处理结果，这可能包括但不限于警告、纪律处分、调岗、解雇等。

2.甲方将以书面形式通知乙方处理结果，并在合理的时间内执行该处理结果。

3.若乙方对处理结果有不满，乙方有权提出申诉，甲方将根据内部申诉流程进行再审，并尽快回复乙方的申诉请求。

第四条保密条款

1.甲乙双方应对本协议内容进行严格保密，并不得将相关信息泄露给任何第三方。

2.甲乙双方应确保相关人员对处理过程和结果的保密。

3.本条款的保密义务将在解除劳动关系或相关投诉事宜完全解决后终止。

第五条协议的终止

1.本协议在以下任一情况下终止：

a)甲乙双方一致同意终止；

b)工作关系终止；

c)相关投诉事宜彻底解决。

2.协议终止后，双方不再对协议内容负有约束力。

第六条争议解决

因履行本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向所在地人力资源和社会保障部门提起投诉（或仲裁）。

第七条其他

本协议未尽事宜，由双方协商解决。

甲方（雇主）：乙方（雇员）：

签名：签名：

日期：日期：