企业文化理论与实务课件：企业行为文化.pptx

企业行为文化;导入案例

案例5-1：支付宝蚂蚁森林生态脱贫

2019年4月22日，第50个世界地球日，诞生不到3年的支付宝蚂蚁森林用户达到5亿，已在荒漠化地区种下1亿棵树，也给这些地区的人们创造了38万人次绿色就业岗位，现在，仅种植和采摘沙棘一项的年收入可达5万元。

;2019年阿里巴巴脱贫基金副主席井贤栋在技术脱贫大会现场为蚂蚁森林定下KPI，蚂蚁森林将在5年内种植5亿棵，带来更多绿色就业岗位。

;脱贫是阿里巴巴的战略业务，2017年12月，阿里巴巴宣布成立脱贫基金，在未来5年投入100亿元用于脱贫，生态脱贫是其中重要的模式之一。在阿里巴巴脱贫基金看来，“生态脱贫”的“生态”首先代表着“绿水青山”，同时也意味着商业力量的全方位融入。阿里生态体系内的电商、物流、新零售、科技资源全力为生态脱贫模式的探索提供支撑。;想一想：

阿里巴巴为何把脱贫视为自己的战略业务？;

企业行为文化是企业经营作风、精神风貌的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。企业行为文化建设的好坏，直接关系到企业职工工作积极性的发挥，关系到企业经营生产活动的开展，关系到整个企业未来的发展方向。;企业行为文化建设的基本要素主要体现在两个层面上：

一是企业员工工作中的行为；

二是与企业相关的员工工作外的行为。

;企业行为文化的基本要素主要包括：

晨会、工间舞操、员工标准工作行为、企业文艺体育活动、企业公益慈善活动、职工素质拓展、职业技能竞赛、年会、先进模范（典型）学习、企业营销活动等。

;任务一了解晨会

一、晨会的内涵

晨会是指利用上班前的10—20分钟时间，全体或部门员工集合一起，互相问候，交流信息、总结安排工作的一种企业行为文化。;京东创始人刘强东不只是习惯早会，更是热衷早会的企业家。多年来，只要没有出差，刘强东必定会在早晨8点30分准时到公司，与近百名京东管理人员一起开早会。在10~30分钟的会议上，刘强东能够快速就各方提出的问题做出决策。京东的早会已经持续了十几年，刘强东只要在北京，绝不会缺席，更不会迟到。所有高管都必须参加，由于时间太早，甚至早会和早餐??起进行。;三个晨会视频观看并进行比较;二、晨会建设意义

（1）晨会有利于团队精神建设；使员工产生良好精神面貌、培养员工文明礼貌程度、提高工作效率。;

（2）晨会是精神胜利法的高度浓缩，即通过每晨大喊我是最好！、我一定能成功！等口号并为此付出行动的精神胜利法。

;（3）晨会是树立企业形象的良好手段。开展晨会是恰当展现企业朝气活力，显示企业雄心斗志，树立企业特定氛围的企业文化的良好手段。

;三、晨会建设基本步骤

(1)集合人员。

(2)人员点到。

(3)总结昨天的工作。

(4)说明当天的工作。

(5)宣布工作的正式开始。;四、晨会建设注意事项

企业选择晨会的具体形式要考虑到参与人员的年龄结构、身体素质和文化程度等因素。;任务二了解工间舞操

一、工间舞操的内涵

工间舞操是指工作期间利用中间休息时间，企业或者企业部门召集员工通过体操或者舞蹈的方式来缓解疲劳、振奋精神，最终达到保护个人身心健康、提升工作效率的目的。;两个工间舞操视频观看并进行比较;二、工间舞操建设注意事项

企业选择工间舞操的具体形式要考虑到参与人员的年龄结构、身体素质和文化程度等因素。;任务三了解员工标准工作行为

一、员工标准工作行为的内涵

员工标准工作行为主要是员工在工作期间其行为必须符合约定俗成的职场礼仪，主要包括仪态礼仪、语言礼仪和交际礼仪。;二、员工标准工作行为建设内容与标准

（一）仪态礼仪

仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。;仪态是表现个人涵养的一面镜子，也是构成个人所在组织的外在形象。其主要包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿和表情。;1、站姿

“站如松”道出了站姿的神韵要求：如傲然挺拔的劲松，刚毅英武。人正确站姿基本要求是：从正面看，其身形应该正直，头颈、身躯和双脚应当与地面垂直，身体重心落线应在两腿中间向上穿过脊柱之上，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，面带微笑。从侧面看，其下颌应微收，双眼平视前方，胸部稍挺，小腹收拢，整个形体显得庄重、平稳。;标准站姿视频;2、坐姿

“坐如钟”要求就是指美的坐姿给人端正、稳重之感。

正确的坐姿：入座时，要款款走到座位前，转身后右脚向后撤半步，轻稳地坐下，只坐椅子的一半或三分之二，然后把右脚与左脚并齐。入坐后，人体重心要垂直向下，上身正直稍向前倾，头平正，下巴内收，脖子挺直，两肩放松，腰部挺起，双手自然放???双膝或椅子扶手上。;标准坐姿视频

;3、走姿

“行如风”意为行要如同吹拂的和风，洒脱飘逸。走姿从礼仪学的角度讲，行走时应步伐稳健，步履自然，不给人以轻佻浮夸、矫揉造作的印象。;标准走姿视频

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