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企业文化建设企业文化学(第4版)

企业文化建设是企业对于具有本企业特色的精神财富的“生产、分配和消费”。人是企业文化理论和实践的中心和主旋律。企业文化重塑要使原有的企业文化发生质变，实现升华，使公司能够适应瞬息万变的经营环境。

二一三企业文化建设的一般程序企业文化与人企业文化重塑

一、企业文化建设的一般程序（一）中心要素的“生产”或设计1、筛选标准：能促进本企业的经济迅速地发展，能促进本企业职工的人格健康地成长，能增强本企业的内在凝聚力，能加强社会凝聚力。2、梳理三类事实：不符合、符合、超出3、发掘4、设计第一套，价值观念、企业精神等第二套，个例说明第三套，步骤、设想和可操作的程序

一、企业文化建设的一般程序完整性原则理解性原则层次性原则培育性原则灌输性原则一、企业文化建设的一般程序（二）中心要素的“分配”或催化

一、企业文化建设的一般程序（三）中心要素的“消费”或实现1、内化：内化为职工的品质，并孕育出本企业特有的英雄模范人物。2、外化：体现在职工的可见行为、企业的可见产品或物质服务中，及在企业的一切有形物中。3、习俗化：把本企业的价值观念、精神状态等变成全体职工自发地加以遵守的风俗、习惯、舆论、仪式等。4、社会化：向社会提供体现本企业特有精神的优质服务和优良产品、介绍本企业的英雄模范人物、展示并扩散本企业风俗习惯，形成全社会赞美的企业形象。

二、企业文化与人（一）企业文化与人的素质1、提高与适应企业文化的精髓是重视人的价值。（1）努力提高职工的素质（2）各项措施应适应职工素质在适应的基础上提高，在提高的指导下适应。

二、企业文化与人（一）企业文化与人的素质2、简单与复杂第一，人的素质是多种因素结合而成的系统。生理素质、心理素质、语言文字素质、知识素质、科学素质、技术素质、思想素质、道德素质、政治素质和审美素质。体魄、习惯、性格、交际、技巧、见识、理论、能力、智慧、思维、意志、信念、追求、情感、气度、品德、美感、法律意识、价值取向和精神境界等。品德素质：使命感、责任感、信赖感、积极性、忠诚老实、进取心、忍耐性、公平、热情和勇气。

二、企业文化与人（一）企业文化与人的素质2、简单与复杂第二，各种素质指标内在差异的性质不一样。无无优劣之别（生理素质、文字素质、习惯素质、性格素质、思维素质、审美素质等）有优劣高低之分（知识素质、科学素质等）：循序渐进。

二、企业文化与人（一）企业文化与人的素质2、简单与复杂第三，反映人的素质的各种指标之间存在着极其复杂的关系。不能永远套用一个模式，应该随时间推移而调整。第四，社会的历史及其现状是一个企业的人的素质的基础、前提和条件。适应社会的需要和发展第五，人的素质会带有国民性、民族性和“企业性”。不能相互照搬

二、企业文化与人（一）企业文化与人的素质3、从淳朴人走向完全人淳朴人：纪律文化和制度文化的确立与完善思考人：理解文化和情感文化的确立和完善化理智人：发展科学文化和教育文化完全人：发展系统文化和真正自由民主的文化

二、企业文化与人（二）企业文化与人的需求结构

二、企业文化与人（二）企业文化与人的需求结构第一，有哪几种需求？关心人，质到位。第二，各种需求强度如何？关心人，量到位。第三，各种需求如何排位？关心人，序到位。

二、企业文化与人（二）企业英雄模范人物1、企业英雄的概念。英雄个体：理想性、先进性、可学性英雄群体：全面性、层次性、多样性企业英雄类型美国：共生英雄和情势英雄（格式英雄、引导式英雄、固执式英雄和圣牛式英雄）我国：领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型、廉洁型

二、企业文化与人（二）企业英雄模范人物2、企业英雄的培育塑造：抓企业文化建设。认定奖励：报酬、精神价值的肯定、文化的激励与象征；过去成绩的肯定、未来的期望；英雄本人、更多的英雄。玫琳凯化妆品公司：钻石缀的大黄蜂上海宝山钢铁总厂：铜牛奖、银牛奖、金牛奖索尼公司：豚鼠形象奖品

二、企业文化与人（二）企业英雄模范人物3、企业英雄的作用（1）具体化的作用。（2）品质化的作用。（3）规范化的作用。（4）凝聚化的作用。（5）形象化的作用。

三、企业文化重塑（一）含义与必要性在公司范围内建立一种全新的文化，以代替过去曾经引导公司走向成功，但现在很难满足公司成长需要、越往后越会阻碍公司发展的旧文化。公司内外情况的根本性变化：（1）经济体制的根本性变化。（2）从独家垄断向允许竞争的变化。（3）市场供求关系的根本性变化。（4）企业传统产品与顾客需求之间的断裂。（5）空前激烈的市场竞争。（6）公司高速发展。（7）公司内部弊病积累至质变。

三、企业文化重塑（二）基本特性（1）艰难性（2）广泛性（3）长期性（4）艺术性

三、企业文化重塑（三）取得成功的必要条件主观条件：要有一个领袖人物。客观条件：面临着真正的威胁。实践条件：