《第2课 电话家族 3 学会打电话》（说课稿）-2023-2024学年五年级下册综合实践活动安徽大学版.docx

《第2课电话家族3学会打电话》（说课稿）-2023-2024学年五年级下册综合实践活动安徽大学版

授课内容

授课时数

授课班级

授课人数

授课地点

授课时间

设计意图

本课《第2课电话家族3学会打电话》旨在帮助五年级学生掌握打电话的基本技巧，提高学生的人际交往能力。通过结合课本内容，引导学生学会正确拨打电话、接听电话以及处理电话通话中的常见问题，为学生在日常生活和社交场合中提高沟通效率奠定基础。

核心素养目标

培养学生信息意识，让学生学会利用电话这一通讯工具进行有效沟通，提高信息获取和处理能力。增强学生的社会责任感，让学生在打电话的过程中学会尊重他人，维护良好的公共沟通秩序。同时，培养学生的合作意识，通过小组讨论和实践活动，提升团队协作能力。

学习者分析

1.学生已经掌握了哪些相关知识：五年级学生已具备一定的信息处理能力和初步的人际交往经验，对电话的基本概念有所了解，能够识别和操作常见的通讯设备。

2.学生的学习兴趣、能力和学习风格：学生对新鲜事物充满好奇心，对科技类知识有较高的学习兴趣。学习能力强，能够通过观察、模仿和实践来掌握新技能。学习风格上，多数学生偏好动手操作和直观学习，部分学生可能更倾向于通过小组合作和讨论来学习。

3.学生可能遇到的困难和挑战：部分学生可能对电话的拨号方式和通话礼仪不熟悉，导致在实际操作中遇到困难。此外，学生在处理电话通话中的突发情况时，可能缺乏应对策略，需要教师引导和示范。此外，学生在电话交流中可能存在语言表达不清晰、沟通技巧不足等问题，需要通过练习和指导来提升。

教学资源准备

1.教材：确保每位学生都有《第2课电话家族3学会打电话》教材。

2.辅助材料：准备与电话相关的图片、图表、视频等多媒体资源，用于展示电话的历史、结构和工作原理。

3.实验器材：准备电话模拟器或实体电话，让学生进行实际操作练习。

4.教室布置：设置分组讨论区，方便学生进行角色扮演和小组活动；在教室一角布置实验操作台，供学生练习打电话技巧。

教学过程设计

1.导入新课（5分钟）

-利用多媒体展示电话的图片和视频，引导学生回顾电话的历史和发展，激发学生对电话通讯的兴趣。

-提问：“同学们，你们知道电话是什么吗？它有哪些用途？”

-引出本节课的主题：“今天，我们将学习如何学会打电话。”

2.讲授新知（20分钟）

-讲解打电话的基本步骤：拿起电话、拨号、通话、挂断。

-教授电话礼仪：接听电话时，先问候对方，然后自报姓名；通话时，注意用词礼貌，声音清晰；挂断电话时，确认对方已挂断。

-通过实例讲解不同场合下的电话沟通技巧，如求助、邀请、咨询等。

-演示如何处理电话通话中的突发情况，如电话故障、接听错误等。

3.巩固练习（10分钟）

-将学生分成小组，进行角色扮演练习，模拟实际打电话场景。

-每组选择一名学生扮演拨打电话者，另一名学生扮演接听电话者。

-教师巡回指导，纠正学生在打电话过程中的错误，如用语不规范、沟通技巧不足等。

4.课堂小结（5分钟）

-回顾本节课所学内容，强调电话礼仪和沟通技巧的重要性。

-提问：“同学们，今天我们学习了哪些电话知识？你们觉得打电话时应该注意什么？”

-引导学生总结打电话的基本步骤和注意事项。

5.作业布置（5分钟）

-布置课后作业：回家后，尝试与家人或朋友进行一次电话沟通，练习所学的电话礼仪和沟通技巧。

-要求学生在下节课分享自己的电话沟通经历，并互相交流学习心得。

-作业反馈：下节课开始时，抽取部分学生进行电话沟通分享，教师点评并给予指导。

拓展与延伸

六、拓展与延伸

1.提供与本节课内容相关的拓展阅读材料：

-《电话的发展历程》：介绍电话的发明、演变过程以及在我国的发展历史，让学生了解电话技术的进步对社会生活的影响。

-《电话礼仪手册》：详细讲解电话礼仪的各个方面，包括拨打电话、接听电话、电话用语等，帮助学生提升电话沟通能力。

-《电话诈骗防范指南》：介绍常见的电话诈骗手段和防范措施，提高学生的安全意识，避免上当受骗。

2.鼓励学生进行课后自主学习和探究：

-学生可以调查自己家庭和周围环境中电话的使用情况，了解不同类型的电话（如固定电话、移动电话、网络电话等）的特点和适用场景。

-鼓励学生尝试使用网络电话或视频通话等新兴通讯工具，了解其工作原理和操作方法。

-学生可以收集有关电话文化的资料，如电话故事、电话笑话等，丰富自己的知识储备。

-组织学生开展“小小电话客服员”活动，模拟电话客服的场景，让学生在实践中提高沟通能力和应变能力。

3.知识点拓展：

-电话的发明者及其发明背景。

-电话的工作原理和通信技术。

-不同类型电话的特点和应用。

-电话礼仪在人际交往中的重要性。

-电话诈骗的常见手