★试题：领导角色的含义与特征、角色与领导角色的特征、领导角色的分类、领导角色的学习.docx

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国家开放大学行政管理本科《行政领导学》期末纸质考试资料

★试题：领导角色的含义与特征、角色与领导角色的特征、领导角色的分类、领导角色的学习

第四节领导角色

在不同层面和不同情境下发生的领导关系中，领导者需要变换多种角色。领导关系的发生、发展过程实际上就是领导者在领导活动中进行角色建立，根据不同的角色需要完成角色行为、获得角色认同、满足角色期待的过程。因此，领导者在领导活动中根据实践需要准确地扮演领导角色，是建立和谐、融洽的领导关系的前提和基础。

一、领导角色的含义与特征

(一)领导角色的含义

“角色”本是戏剧中的名词，指演员扮演的剧中人物，后来这个名词被其他社会科学借用。社会角色是指与人们的某种地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式。它是人们对特定身份的人的行为期望，构成社会群体或组织的基础。领导角色也是如此，在组织或群体中，它处于显著位置，人们总是期望领导者能明晰自己的权力与责任，善于根据角色要求行动，起到楷模作用。领导角色是指符合领导者个人的社会地位及其义务要求的行为模式。这个概念包括领导角色规范-社会对领导角色行为的规定；领导角色期待--社会对领导角色行为表现的要求；领导角色知觉领导个人对社会角色的认识，对角色规范的认同；领导角色实践一领导角色行为。

领导角色是一种典范，是领导者安身立命的基础，也是行为处事的依据。在同一时代，领导者往往扮演多种角色，形成角色集；在不同的时代，领导者的角色集也不相同。总的来说，领导角色由内外两个系统组成。外在系统包括领导者所处的时代背景和社会特征，领导者所在的组织环境，领导者和被领导者之间的关系，尤其是权力的渊源，这些因素构成领导者的外在决定条件，它们将支持或制约领导者的行为，决定领导者的先赋角色，也决定领导者的规定性角色。领导者应该协调好这些角色要素，否则其角色存在的基础就会受到损害，甚至导致角色失败。内在系统包括领导者的自身素质、角色认知和自我期望，这是领导者角色扮演的内在质的规定，也构成角色行为的内在动力，从而促使领导者去更好地扮演自觉角色。许多研究表明，在扮演那些没有严格确定的开放性角色时，领导者的“内在自我”起着决定性的作用。

(二)角色与领导角色的特征

1.角色的特征

(1)角色是社会属性和个人选择的统一。所谓社会属性，是指角色首先是个体行为对社会期望与社会要求的满足。人类所扮演的各种各样的角色，不是凭空产生的，是适应社会需求的结果。角色的自我选择特性主要包含两个含义：一是角色选择在受社会条件制约的同时，在很大程度上是个人选择的结果；二是角色行为的执行和角色功能的实现，是通过每个人的角色实践来完成的，体现了鲜明的个性色彩。

(2)角色是权利和义务的统一。每个人在接受社会服务的同时，也具有为社会服务的义务和责任。只要是真正社会化的人，就必须承担一定的义务。人所履行的对社会的义务和责任就是个人角色行为的一种体现。因此，角色是被主体认同和被社会限定的有关个人行为中权利和义务的综合。

2.领导角色的特征

(1)导向性。领导角色的主要特征是率领和引导下属朝着一定的目标前进，即发挥导向性作用。在领导活动中具体体现为领导活动目标的科学制定、领导方法的把握、领导决策的追踪修正、领导过程中的变化调整等。

(2)服务性。领导角色的服务性特征，不仅要求领导者全心全意为本群体成员服务，而且要求领导者通过为下属完成任务创造有利条件来实施领导。在美国的企业界有一种“经理助手说”--经理如果把帮助下属工作视为重要职责去考虑，他就是一个有效的经理。下属要完成上级的任务，往往必须有上级给予的支持和帮助。

(3)感染性。领导者的领导效力，不仅取决于权力的运用、才智的发挥，而且领导者的一些习惯、嗜好也会在群众中产生很大影响。因此，英国萨里大学的约翰·艾德欧教授认为，领导就是榜样。领导角色的感染特征，一方面要求领导者必须敏于行，慎于行，善于行；另一方面也要求领导者时时努力提高自己的素质，借以形成自己的人格凝聚力、渗透力、组合力和向心力。

(4)非我性。领导者要想胜任领导角色，必须首先完成自我的超越。任何一个领导者都并非天生的领导者，他走向领导岗位，只能说是一种社会角色的变化。领导角色要求他在才能、气质、作风等方面，都必须超过以往的“自我”，不断地进行自我完善和提高，对领导过程中的各种情况做出科学的反应。领导活动既体现领导者个人的意志，又不以领导者的个体意志为转移；既允许领导者个性的存在，又不容许危害群体的个性存在，否则将被群体淘汰。

(5)多重性。领导角色的本身，是一个“角色丛”：当他与下属发生联系时，他的角色是“领导”；当他与其他社会成员发生联系时，他的角色是“公民”；当他与上级发生联系时，他又成为“被领导者”。即便在与本单位群体组织成员发生联系的过程中，领