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商务英语写作 第十九章(修订版)课件.pptx

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高等学校英语拓展系列教程;Chapter19;Contentsofthischapter;I.Introduction;I.Introduction;I.Introduction;I.Introduction;;;;;II.SampleAnalysis;II.SampleAnalysis;;;;;;;;;这是对某大学食堂的一份调查问卷。

第一份问卷缺少介绍部分,也没有题目,直接进入问题部分会使人感到茫然。在问题设计方面,第二、第三个问题采用了问答题的形式。但在问卷中,问答题或叙述题不宜出现过早,也不宜过多,因为这样的问题填写起来比较麻烦,被调查者一般不喜欢回答这样的问题。此外,问卷没有明确指出答题方法。第六个问题只有两个选项,未囊括所有可能性。

第二份问卷在这些方面进行了改进,题目明确,选项合理,基本符合调查问卷的要求。;;;;该问卷的目的是调查客户对产品的满意度。但问题设计得不尽如人意。

首先未具体写出产品名称,其次,大多数问题都需要占用其较多的时间回答,尤其是最后三个问题还涉及到个人问题,易引起被调查者的反感。;;;该问卷设计得不太合理。

例如第一句,询问人们对电影的喜爱程度,给出五个选择,人们往往选择中间的数字,科学的方法是给偶数,这样得出的结果会更可靠;

第二个问题答案不完整,人们可以在家里和电影院以外的地方看电影,没有把所有可能的答案都列出来。

还有第四个问题,不应该有“unsure”(不确定)这样的中性答案,因为人们往往倾向于选择这类答案。

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