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智慧社区居民体验调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!我们非常荣幸的邀请您参与我们的评价工作,此次调查旨在了解在智慧社区惠民建设方面的居民体验情
况,我们将在此基础上提出提升智慧社区居民体验的优化方案,为相关部门提供参考。您可根据自己的生活经历,
对您所居住智慧社区的各项服务体验进行评价。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,调查资料将严格保
密,请您放心填写,衷心感谢您的大力支持!
一、测评者基本信息
1.您的性别:A.男B.女
2.您的年龄:A.20岁及以下B.21-35岁C.36-49岁D.50-64岁E.65岁及以上
3.您的职业:A.公职人员B.国企及事业单位职员C.民企或外企职员
D.个体经营户E.学生F.其他
4.您的学历:A.小学及以下B.初中C.高中D.专科及本科E.硕士及以上
5.您的政治面貌:A.中共党员或中共预备党员B.共青团员C.民主党派D.无党派人士E.群众
(普通居民)
6.您所在的社区名称为:请按照此格式填写:如XXX社区/XXX小区
7.您在本社区的住房形式:A.租房B.自有住房C.其他
8.您在本社区的居住年限:A.1年及一下B.1-3年C.3-5年D.5年及以上
9.您的平均月收入:A.小于3000元B.3000-5000元C.5000-7000元
D.7000-9000元E.9000元以上
二、智慧社区居民体验评价
智慧社区居民体验通常是指居民对智慧社区生活环境的满意程度,是一种由获得感幸福感和安全感共同组成的
心理感受。居民的生活环境由自然环境,环境设施与人文生态构成。智慧社区居民体验评价指标包含保障体系、基
础设施、综合信息服务平台、医疗服务、养老服务、商业服务、物业服务、安全服务、治理服务以及综合感受10个
维度,共43个指标。
请根据您的个人生活经历,对您所居住的智慧社区的体验进行评价。
第一部分:智慧社区保障体系居民体验
10.总体设计体验:您对本社区总体规划和实施方案的体验,即对本社区总体规划设计和智慧化建设方案的科学
性、完整性、可行性的体验感受。
A.非常差B.比较差C.一般D.比较好E.非常好
11.建设保障体验:您对本社区智慧化建设各类保障条件的体验,即对本社区智慧化建设中组织保障、资金保障、
制度保障、人才保障和运维保障等方面的体验感受。
A.非常差B.比较差C.一般D.比较好E.非常好
第二部分:智慧社区基础设施居民体验
12.服务站体验:您对本社区服务站配置合理性及功能完备性的体验,即对社区服务站规模达标程度、功能区域
设置的合理性、办公自动化水平和对社区各类数据进行可视化展示的体验。
A.非常差B.比较差C.一般D.比较好E.非常好
13.便民服务移动端和终端体验:您对本社区便民服务移动端和终端的体验,即对社区移动端APP或小程序提供
覆盖水、电、气、暖等便民服务功能的体验。
A.非常差B.比较差C.一般D.比较好E.非常好
14.通讯网络体验:您对本社区公共区域及户内通信网络覆盖的体验,即对社区出入口、广场、停车场等主要公共
活动区域移动信号和无线网络信号覆盖的体验。
A.非常差B.比较差C.一般D.比较好E.非常好
第三部分:智慧社区综合信息服务平台居民体验
15.平台功能体验:您对本社区综合信息服务平台功能的体验,即该信息服务平台提供物业服务、商业服务和养
老服务等功能的体验。
A.非常差B.比较差C.一般D.比较好E.非常好
16.平台数据安全保障体验:您对本社区综合信息服务平台安全保障的体验,即该信息服务平台建立完备的数据
安全保障体系,保护居民个人隐私的体验。
A.非常差B.比较差C.一
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