保洁人员考核奖惩机制.docx

?一、引言

保洁工作是维护环境整洁、保障生活和工作质量的重要环节。为了提高保洁人员的工作积极性和工作质量，确保清洁工作达到高标准，特制定本保洁人员考核奖惩机制。本机制旨在明确工作要求、规范考核流程、合理实施奖惩，激励保洁人员积极履行职责，为创造清洁、舒适、美观的环境贡献力量。

二、考核原则

1.公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保对每位保洁人员的评价公平公正。

2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度、劳动纪律等多个维度对保洁人员进行全面考核，避免片面评价。

3.及时反馈原则：考核结果应及时反馈给保洁人员，使其了解自身工作表现，明确改进方向。

4.激励改进原则：通过合理的奖惩措施，激励保洁人员不断提高工作水平，促进工作持续改进。

三、考核内容与标准

工作质量（50分）

1.公共区域清洁（20分）

-地面清洁（8分）

-地面无杂物、无污渍、无水渍，保持光亮整洁，得6-8分。

-地面有少量杂物或轻微污渍，及时清理后不影响整体观感，得4-5分。

-地面杂物较多或污渍明显，未及时清理，得1-3分。

-门窗玻璃清洁（4分）

-门窗玻璃干净透明，无灰尘、无污渍，得3-4分。

-玻璃有轻微灰尘或水渍，得2分。

-玻璃灰尘较多或污渍明显，得1分。

-卫生间清洁（6分）

-卫生间无异味，便器、洗手台、镜子等设施清洁干净，地面干燥无水渍，得5-6分。

-卫生间有轻微异味，设施有少量污渍，地面基本干净，得3-4分。

-卫生间异味较大，设施污渍严重，地面潮湿，得1-2分。

-楼梯扶手清洁（2分）

-楼梯扶手无灰尘、无污渍，保持光亮，得1.5-2分。

-扶手上有少量灰尘，得1分。

-扶手灰尘较多，得0.5分。

2.办公区域清洁（15分）

-桌面、文件柜清洁（5分）

-桌面、文件柜表面整洁，无灰尘、无杂物，得4-5分。

-桌面、文件柜有少量灰尘，得3分。

-桌面、文件柜灰尘较多或有杂物，得1-2分。

-电脑设备清洁（3分）

-电脑主机、显示器、键盘等设备表面清洁，无灰尘，得2-3分。

-设备表面有少量灰尘，得1分。

-设备灰尘较多，得0.5分。

-地面及垃圾清理（5分）

-办公区域地面干净，垃圾及时清理，无堆积，得4-5分。

-地面有少量垃圾未及时清理，得3分。

-地面垃圾较多，影响办公环境，得1-2分。

-绿植养护（2分）

-绿植叶面清洁，无灰尘，摆放整齐，浇水适量，得1.5-2分。

-绿植叶面有少量灰尘，浇水基本正常，得1分。

-绿植叶面灰尘较多，浇水不及时或过多，得0.5分。

3.特殊区域清洁（15分）

-会议室清洁（5分）

-会议桌椅摆放整齐，桌面、地面、墙面清洁干净，会前会后及时清理，得4-5分。

-会议室有轻微灰尘或杂物，及时清理后不影响会议使用，得3分。

-会议室清洁不彻底，影响会议环境，得1-2分。

-电梯清洁（5分）

-电梯轿厢内壁、地面、门槽清洁，按钮无污渍，运行正常，得4-5分。

-电梯有轻微污渍，按钮有少量灰尘，得3分。

-电梯污渍严重，按钮不灵敏，得1-2分。

-停车场清洁（3分）

-停车场地面干净，标线清晰，无杂物、无积水，得2-3分。

-地面有少量杂物或积水，及时清理后不影响通行，得1分。

-地面杂物较多或积水严重，得0.5分。

-垃圾处理（2分）

-垃圾日产日清，垃