销售人员业绩考核办法.docxVIP

?一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价销售人员的工作表现，激励销售人员积极拓展业务，提高销售业绩，特制定本业绩考核办法。通过科学合理的考核体系，明确销售人员的工作目标和职责，为公司的销售决策提供依据，促进公司销售业务的持续健康发展。

二、考核原则

1.公平公正原则：考核标准统一，考核过程透明，确保对所有销售人员的评价公平公正，不受个人偏见或其他因素影响。

2.全面客观原则：从多个维度对销售人员的业绩进行考核，包括销售业绩、客户开发与维护、市场推广、团队协作等方面，全面反映销售人员的工作表现。

3.激励导向原则：考核结果与销售人员的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥考核的激励作用，激发销售人员的工作积极性和创造力。

4.动态调整原则：根据公司业务发展战略和市场环境变化，适时调整考核指标和权重，确保考核体系的科学性和适应性。

三、考核对象

本办法适用于公司全体销售人员。

四、考核周期

考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月上旬进行。年度考核结果以月度考核结果为基础。

五、考核内容与指标

（一）销售业绩（50分）

1.销售额（30分）

-考核标准：根据销售人员每月实际完成的销售额进行考核。销售额=实际销售产品或服务的金额总和。

-评分细则：

-完成月度销售目标的100%及以上，得30分。

-完成月度销售目标的80%-99%，得24分。

-完成月度销售目标的60%-79%，得18分。

-完成月度销售目标的40%-59%，得12分。

-完成月度销售目标的40%以下，得6分。

2.销售利润（20分）

-考核标准：销售利润=销售额-销售成本-销售费用。

-评分细则：

-销售利润率达到公司设定目标的100%及以上，得20分。

-销售利润率达到公司设定目标的80%-99%，得16分。

-销售利润率达到公司设定目标的60%-79%，得12分。

-销售利润率达到公司设定目标的40%-59%，得8分。

-销售利润率达到公司设定目标的40%以下，得4分。

（二）客户开发与维护（30分）

1.新客户开发（15分）

-考核标准：统计每月新增客户数量及质量。新增客户是指与公司首次建立业务合作关系的客户。

-评分细则：

-月度新增有效客户数量达到[X]个及以上，得15分。

-月度新增有效客户数量为[X-1]个，得12分。

-月度新增有效客户数量为[X-2]个，得9分。

-月度新增有效客户数量为[X-3]个，得6分。

-月度新增有效客户数量不足[X-3]个，得3分。

-有效客户定义：与公司签订正式销售合同或有持续购买意向且已产生一定销售额的客户。

2.客户满意度（10分）

-考核标准：通过客户满意度调查，了解客户对销售人员服务质量、产品质量、交货期等方面的满意度。

-评分细则：

-客户满意度达到90%及以上，得10分。

-客户满意度为80%-89%，得8分。

-客户满意度为70%-79%，得6分。

-客户满意度为60%-69%，得4分。

-客户满意度低于60%，得2分。

3.客户忠诚度（5分）

-考核标准：考察老客户的重复购买率和客户流失率。

-评分细则：

-老客户重复购买率达到[X]%及以上，且客户流失率为0，得5分。

-老客户重复购买率达到[X]%及以上，客户流失率低于[X]%，得4分。

-老客户重复购买率达到[X]%及以上，客户流失率低于[X*2]%，得3分。

-老客户重复购买率未达到[X]%，或客户流失率高于[X*2]%，得2分。

（三）市场推广（15分）

1.市场活动参与度（5分）

-考核标准：统计销售人员参与公司组