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?一、绩效考核目的
本绩效考核指标体系旨在全面、客观、公正地评价职能部门的工作表现和贡献,为部门及员工的绩效改进、薪酬调整、晋升发展等提供有力依据,促进职能部门高效履行职责,提升整体工作效能,推动公司战略目标的实现。
二、考核原则
1.目标导向原则:明确各职能部门的工作目标和职责,考核指标紧密围绕目标设定,确保考核与部门工作重点一致。
2.客观公正原则:以客观事实为依据,采用科学合理的考核方法和标准,避免主观随意性,保证考核结果的公平公正。
3.全面考核原则:从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对职能部门进行全面考核,涵盖工作的各个方面。
4.动态调整原则:根据公司战略调整、业务发展变化以及实际工作中出现的新情况、新问题,适时对考核指标和标准进行动态调整和优化。
三、考核对象
公司各职能部门,包括但不限于行政部、人力资源部、财务部、市场部、法务部等。
四、考核周期
月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行,主要对当月工作表现进行评价;年度考核在次年1月进行,综合全年各月度考核结果以及年度重点工作完成情况进行全面评价。
五、考核指标及权重
(一)工作业绩(60%)
1.部门目标达成率(30%)
-考核内容:各职能部门根据公司年度经营计划和本部门职责,制定明确的月度、季度和年度工作目标。考核期内,部门实际完成的工作目标数量与设定目标数量的比率。
-计算公式:部门目标达成率=(实际完成目标数量÷设定目标数量)×100%
-评分标准:
-目标达成率=100%,得25-30分;
-80%≤目标达成率100%,得15-24分;
-60%≤目标达成率80%,得8-14分;
-目标达成率60%,得0-7分。
2.关键任务完成质量(20%)
-考核内容:选取对公司业务发展具有重要影响的关键任务,从任务的完成效果、准确性、及时性等方面进行考核。
-评分标准:
-关键任务全部高质量按时完成,得16-20分;
-大部分关键任务完成质量较高,基本按时完成,得11-15分;
-部分关键任务完成质量一般,存在少量延误,得6-10分;
-关键任务完成质量差,延误情况较多,得0-5分。
3.工作创新与改进(10%)
-考核内容:考察职能部门在工作中提出的创新思路、方法及对工作流程、制度等方面的改进措施,以及这些创新和改进所带来的实际效果,如提高工作效率、降低成本、提升服务质量等。
-评分标准:
-有显著的创新成果并取得良好经济效益或社会效益,得8-10分;
-提出有一定价值的创新想法或改进措施并得到有效实施,得5-7分;
-有创新意识但未形成实际成果,或改进措施效果不明显,得3-4分;
-缺乏创新和改进意识,得0-2分。
(二)工作能力(25%)
1.专业技能水平(10%)
-考核内容:依据各职能部门岗位职责要求,考察部门员工所具备的专业知识、技能和业务能力,包括但不限于财务核算、人力资源管理、市场营销策划、法务合规等方面的能力。
-评分标准:
-部门员工专业技能水平普遍高,能够熟练解决复杂专业问题,得8-10分;
-多数员工具备扎实专业知识和技能,能较好完成本职工作,得6-7分;
-部分员工专业技能有待提高,基本能完成工作任务,得4-5分;
-部门整体专业技能水平较低,影响工作正常开展,得0-3分。
2.沟通协调能力(8%)
-考核内容:观察职能部门与公司内部其他部门、外部合作伙伴之间的沟通协作情况,包括沟通的及时性、准确性、有效性,以及协调解决问题的能力。
-评分标准:
-沟通协调能力强,与内外部关系融洽,能高效解决各种沟通协调问题,得6-8分;
-沟通协调较顺畅,能较好处理内外部关系,基本满足工作沟通需求,得4-5分;
-沟通协调存在一定问题,偶尔影响工作推进,得
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