原创力文档- 1、本文档共10页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
?一、考核目的
为了全面、客观、公正地评价装饰设计师的工作表现，激励设计师不断提升专业能力和工作业绩，提高设计质量和客户满意度，特制定本绩效考核表。
二、考核周期
月度考核与年度考核相结合。月度考核在下个月初进行，年度考核在次年1月初进行，年度考核结果为全年月度考核成绩的加权平均。
三、考核主体
1.上级主管：负责对设计师的工作任务完成情况、专业能力、工作态度等方面进行考核评价。
2.客户评价：通过客户满意度调查收集客户对设计师服务质量、设计方案等方面的反馈评价。
3.其他部门评价：与设计师有协作关系的部门，如工程部门、销售部门等，对设计师在项目协作过程中的沟通、配合等方面进行评价。
四、考核指标及权重
（一）工作任务完成（40%）
1.项目设计任务完成率（20%）
-指标定义：实际完成的设计项目数量与应完成的设计项目数量的比例。
-计算公式：项目设计任务完成率=实际完成项目数/应完成项目数×100%
-评分标准：
-完成率达到100%及以上，得16-20分。
-完成率在80%-99%之间，得11-15分。
-完成率在60%-79%之间，得6-10分。
-完成率低于60%，得0-5分。
2.设计方案按时交付率（20%）
-指标定义：按时交付的设计方案数量与应交付的设计方案数量的比例。
-计算公式：设计方案按时交付率=按时交付方案数/应交付方案数×100%
-评分标准：
-按时交付率达到100%，得16-20分。
-按时交付率在80%-99%之间，得11-15分。
-按时交付率在60%-79%之间，得6-10分。
-按时交付率低于60%，得0-5分。
（二）设计质量（30%）
1.客户满意度（15%）
-指标定义：通过客户满意度调查收集客户对设计方案、服务态度等方面的满意程度。
-评分标准：
-客户满意度得分在90分及以上，得12-15分。
-客户满意度得分在80-89分之间，得9-11分。
-客户满意度得分在70-79分之间，得6-8分。
-客户满意度得分低于70分，得0-5分。
2.设计方案通过率（10%）
-指标定义：通过公司内部评审或客户认可的设计方案数量与提交的设计方案数量的比例。
-计算公式：设计方案通过率=通过方案数/提交方案数×100%
-评分标准：
-通过率达到90%及以上，得8-10分。
-通过率在80%-89%之间，得6-7分。
-通过率在70%-79%之间，得4-5分。
-通过率低于70%，得0-3分。
3.设计创新性（5%）
-指标定义：设计师在设计过程中提出的创新设计理念、方法或元素的应用程度。
-评分标准：
-设计具有高度创新性，为公司带来显著竞争优势，得4-5分。
-设计有一定创新性，对项目有积极提升作用，得3分。
-设计创新性一般，与常规设计差别不大，得2分。
-设计缺乏创新性，得0-1分。
（三）专业能力（20%）
1.专业知识掌握（10%）
-指标定义：设计师对装饰设计相关专业知识，如材料知识、施工工艺、设计规范等的掌握程度。
-评分标准：
-专业知识扎实，能熟练运用并解决实际问题，得8-10分。
-专业知识较熟悉，基本能满足工作需要，得6-7分。
-专业知识掌握一般，存在一些薄弱环节，得4-5分。
-专业知识欠缺，不能有效完成工作任务，得0-3分。
2.软件技能水平（5%）
-指标定义：设计师熟练使用设计软件，如CA
文档评论（0）