DB32T 3522.4-2019 高速公路服务规范 第4部分：清障救援服务　　.docxVIP

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DB32

江苏省地方标准

DB32/T3522.4—2019

高速公路服务规范第4部分：清障救援服务Specificationsforexpresswayservice—Part4：Towandrescue

2019-2-28发布2019-3-30实施

江苏省市场监督管理局发布

DB32/T3522.4—2019

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体要求 2

5服务设施 2

6服务人员 2

7服务环境 3

8服务要求与质量 3

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II

前言

本标准按GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的规则编写。

本标准由江苏省交通运输综合行政执法监督局提出。

本标准由江苏省交通运输厅归口。

本标准起草单位：江苏省交通运输综合行政执法监督局、江苏百盛工程咨询有限公司。

本标准主要起草人：丁峰、杨金国、杨毅文、宋文浩、朱小发、王双生、张春华、夏建国、高锋、王之强。

DB32/T3522.4—2019

1

高速公路服务规范第4部分：清障救援服务

1范围

本标准规定了高速公路清障救援服务总体要求，包括服务设施、服务人员、服务环境、服务要求与质量等内容。

本标准适用于高速公路事故或故障车辆的日常清障救援服务，包括排障、吊装、拖行等服务工作，不包括由群体性事件、灾害天气、重特大事故等突发事件的应急管理与处置。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5768道路交通标志和标线

GB/T10001标志用公共信息图形符号GB15630消防安全标志设置要求

DB32/T1363江苏省高速公路养护工程施工安全技术规程

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

高速公路清障救援服务towandrescueserviceofexpressway

高速公路经营管理单位组织其所属的专职救援服务队伍或依法确定的其他车辆救援服务队伍，将发生故障或事故的机动车进行排障、吊装、拖行，包括对车载货物进行收集、转运，并按规定收取费用的服务。

3.2

1小时恢复通行率onehourresumptiontrafficrate

高速公路发生交通事故等事件后，从接到清障救援命令至到恢复至少一个车道通行时间在1小时之内的比例。

3.3

30分钟到达率30minutesarrivalrate

高速公路发生交通事故等事件后，从接到清障救援命令至到达现场时间在30分钟之内的比例。3.4

设施完好率facilityavailabilityrate

服务设施设备中，完好的设施设备所占的比例。

4总体要求

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2

应坚持“快速响应、安全规范”的原则，为发生事故或故障的车辆提供牵引、引吊等清障救援服务。

5服务设施

清障救援设施设备具体要求见表1。

表1高速公路清障救援服务设施要求

序号

内容

要求

1

站点布局

应根据实际需要，按照快速响应的原则，合理布置站点

在高速公路清障救援服务工作量较大的路段，宜采取一站多点等模式，并相应增加施救设备、人员和场地

2

设备配置

宜配备拖车、汽车吊、平板运输车等各型、各吨位清障救援服务车辆，特种车辆应审验合格，救援车辆完好率应达到90%以上（以各经营管理单位为计算单元）。

3

配套设施

应配备夜间照明设备

应配备适量的标志、标牌、锥形筒和消防器材等安全设施设备，符合GB5768、GB/T10001和GB15630要求

6服务人员

清障救援服务人员具体要求见表2。

表2高速公路清障救援服务人员要求

序号

内容

要求

1

人员配备

应配足服务人员，实行24小时值班备勤，重大节假日、重大社会活动、恶劣天气等时期，应确保充足清障救援力量在岗

清障作业时，应根据清障救援任务合理配置人员，每车应至少配备1名驾驶员和1名操作员

2

资格技能

应经岗前培训后上岗，具备交通安全意识和清障救援服务技能

应至少每年进行1次安全培训和演练

特种设备操作人员应取得相应的资格证书

3

穿着穿戴

清障救援人