需要动机激励.ppt

（2）奥德弗的“生存、关系、成长”(ERG)需要理论生存需要：维持人生命存在的需要；关系需要：指个体对社交、人际关系和谐及相互尊重的需要；成长需要：指个人要求得到提高和发展，取得尊重、自信、自主及充分发挥自己能力的需要，相当于马洛斯需要层次中的尊重需要和自我实现需要。第31页，共68页，星期日，2025年，2月5日ERG理论规律：①愿望加强律。各种层次的需要得到的满足感越少，则满足这种需要的渴望就越大。②满足前进律。较低层次的需要得到越多的满足，则该需要的重要性就越差，满足高层次需要的渴望就越大。③受挫回归律。当较高层次的需要受到挫折，得不到满足时，人们就会退而求次，对较低层次的需要的渴求就越大。第32页，共68页，星期日，2025年，2月5日（3）赫茨伯格的双因素理论保健性因素：除工作本身之外的环境和条件。①公司的政策与行政管理；②技术监督系统；③人际关系；④工资；⑤工作安全性；⑥个人的生活；⑦工作环境；⑧地位；⑨生活条件。第33页，共68页，星期日，2025年，2月5日激励因素：工作本身。①工作富有成就感；②工作成绩能得到承认；③工作本身富有挑战性；④职务上的责任感；⑤个人成长发展的可能性；⑥职位升迁等。激励因素“满意”的对立面是“没有满意”；保健因素“不满意”的对立面是“没有不满意”。第34页，共68页，星期日，2025年，2月5日双因素理论意义：①企业应重视保健因素的作用，创造良好的保健环境与条件，可以消除负面情绪，以提高员工的激励水平；②有效的管理应在保健因素的基础上，多采用工作的丰富化、自主性。挑战性、成就与创造性等方式。③要使工资与奖金分开，两者都成为激励因素。第35页，共68页，星期日，2025年，2月5日（4）麦克莱兰的成就需要理论1.权力需要：权利需要是影响和控制他人且不受他人控制的欲望。①个人权利；②职位权利。2.归属需要：建立友好和亲密的人际关系的欲望。第36页，共68页，星期日，2025年，2月5日3.成就需要：成就需要是追求卓越以实现目标的内驱力。①事业心强，比较实际，敢冒一定程度的风险；②有较高的实际工作绩效，要求及时得到工作的信息反馈；③一旦选定目标，就会全力以赴投入工作，知道成功地完成任务；④把个人成就看得比金钱更重要。第37页，共68页，星期日，2025年，2月5日激励措施：①对于权力需要主导型的员工：做完整的工作；避免让他们做协调性的工作；尽量让他们参加工作讨论，并参加决策的制定；是他们有权控制其自身的工作。②对归属需要主导的员工：让他们在团队中进行工作；尽量对他们的工作进行表扬与认可；让他们做协调型的工作。③对成就需要主导员工：布置具有挑战性，但通过努力可以完成的工作；及时准确地对他们的工作业绩进行评价和反馈。第38页，共68页，星期日，2025年，2月5日二、过程型激励理论（1）弗鲁姆的期望理论----1964《工作与激励》基本观点：人们才去某项行为的动力或激励力取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果可能性的估计。M=?(E·V)M代表激励力量（动力大小）V代表目标效价（个人对目标的重要性评价）E代表期待值（个人主观判断达成目标的可能性大小）第39页，共68页，星期日，2025年，2月5日管理方式：①提高职工的期望水平，解决职工个人努力与工作成绩的关系。②提高关联性的认识，解决职工的工作成绩与奖励的关系。③提高效价水平，解决对职工的奖励与满足个人需要的关系。④不应脱离实际拔高期望值、效价与关联性的作用，否则会适得其反第40页，共68页，星期日，2025年，2月5日（2）豪斯的综合激励理论加拿大罗伯特·豪斯综合激励模式：激励力量=工作任务的内在激励+工作任务完成的激励+任务完成成果的奖酬激励激励大小三因素：①工作任务适于本人干，本人也爱干；②完成任务既有重要意义，也有把握；③完成任务后，他感到报酬不错。第41页，共68页，星期日，2025年，2月5日综合激励模式与管理豪斯的公式强调了任务本身效价的内激励作用；突出了完成工作任务内在的期望值与效价；兼顾了因任务完成而获取外在奖酬所引起的激励，要提高人们的积极性，必须从内、外激励两个方面入手，并将两者结合起来。（1）提高内激励水平。内激励因素有：工作任务本身的效价（Vit）、完成工作任务的效价（Via）和完成工作任务的期望值（Eia）（2）提高外在激励。外激励因素有：完成任务的期望值（Eia）、完成任务能否获得外在奖励的期望（Eej）、外在奖励的效价（Vej）。第42页，共68页，星期日，