前台接待人员和客服的保密协议.docx

?甲方：[公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方：[员工姓名]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[家庭住址]

联系方式：[手机号码]

鉴于乙方将在甲方担任前台接待人员或客服岗位，因工作需要，乙方可能会接触到甲方的商业秘密、客户信息及其他机密资料。为保护甲方的合法权益，明确乙方在保密方面的责任和义务，甲、乙双方经平等协商，自愿签订本保密协议。

一、保密信息的定义

本协议所称保密信息是指甲方拥有的、不为公众所知悉的、能为甲方带来经济利益或竞争优势的各类信息，包括但不限于以下内容：

1.商业秘密

-技术信息：如产品设计、工艺流程、技术配方、技术诀窍、研发计划等。

-经营信息：如营销策略、销售计划、客户名单、市场调研数据、采购渠道、定价政策、财务信息等。

-管理信息：如组织架构、管理模式、内部规章制度、决策程序等。

2.客户信息

-客户的基本资料，包括姓名、联系方式、地址、经营范围等。

-客户的交易记录、订单信息、服务需求及偏好等。

3.其他机密资料

-甲方尚未公开的文件、报告、会议记录、备忘录、合同协议等。

-甲方在业务活动中与第三方签订的保密协议所涉及的信息。

二、保密义务

1.乙方承诺对在工作期间知悉的甲方保密信息予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

2.乙方仅在履行工作职责所需的范围内使用保密信息，不得擅自扩大使用范围。

3.乙方应妥善保管甲方交付的保密信息载体，如文件、资料、磁盘、光盘等，防止信息泄露、丢失或损坏。如发现保密信息载体有丢失、损坏或被盗等情况，应立即向甲方报告。

4.在工作结束或离职时，乙方应将所有涉及甲方保密信息的资料、文件、记录等归还甲方，并删除自己存储设备中与甲方保密信息相关的内容。

三、保密期限

本协议的保密期限自双方签署之日起[X]年。在保密期限届满后，乙方仍应对甲方的保密信息承担保密义务，直至该等信息不再具有保密性为止。

四、违约责任

1.若乙方违反本协议的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、律师费、诉讼费等。

2.如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或恶劣影响，甲方有权解除与乙方的劳动合同，并依法追究乙方的法律责任。

五、保密协议的变更与解除

1.经甲、乙双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。

2.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致乙方无法履行保密义务，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施防止保密信息的进一步泄露。在该等情况下，乙方不承担违约责任，但应尽最大努力减少甲方的损失。

六、争议解决

如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议的附件（如有）为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于保密信息清单、培训记录、竞业禁止协议等。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年____月____日

乙方（签字）：__________________

签订日期：______年____月____日

以上是一份前台接待人员和客服保密协议的示例，你可以根据实际情况进行修改和完善。如果你还有其他问题，欢迎继续向我提问。