运行管理部岗位职责.docx

?##一、部门概述

运行管理部是公司运营的核心部门之一，负责保障公司各项业务的稳定、高效运行。该部门通过对各类业务流程、系统和资源的统筹管理，确保公司日常运营活动的顺畅进行，为公司的发展提供坚实的运行支持。

##二、岗位职责

（一）运行管理部经理

1.部门管理与团队建设

-负责运行管理部的整体规划、组织、协调和控制工作，确保部门各项工作按照公司战略目标和业务需求有序开展。

-根据公司发展战略和业务需求，制定和完善部门的工作计划、流程和制度，不断优化部门运营管理体系。

-负责部门团队的建设与管理，合理配置人员，明确各岗位的职责和分工，组织开展员工培训与发展工作，提升团队整体素质和业务能力。

-定期对部门员工进行绩效评估，激励员工积极工作，提高工作效率和质量，确保部门目标的实现。

2.业务协调与沟通

-作为部门与公司其他部门之间的沟通桥梁，负责协调运行管理部与其他部门之间的工作关系，确保信息流通顺畅，各项业务协同推进。

-及时了解公司业务动态和需求变化，组织部门人员进行业务分析和研讨，制定相应的应对措施和解决方案，为公司业务发展提供有力支持。

-参与公司重大项目的策划与实施，协调各部门资源，确保项目顺利推进，达成项目目标。

-与外部合作伙伴保持良好的沟通与合作关系，拓展业务渠道，优化合作模式，为公司创造更多的发展机会。

3.资源管理与调配

-负责部门内各类资源的统筹管理和调配，包括人力、物力、财力等资源，确保资源的合理利用和有效配置，提高资源利用效率。

-根据业务需求，合理安排部门员工的工作任务和工作时间，确保各项工作按时、高质量完成。

-负责部门办公用品、设备等物资的采购、管理和维护工作，保障部门工作的正常开展。

-对部门预算进行编制、执行和监控，严格控制部门费用支出，确保部门财务状况健康稳定。

4.风险管理与应急处理

-建立健全部门风险管理体系，识别、评估和监控部门运营过程中的各类风险，制定相应的风险应对措施，降低风险发生的可能性和影响程度。

-制定和完善部门应急预案，组织开展应急演练，提高部门应对突发事件的能力。

-在突发事件发生时，迅速启动应急预案，组织部门人员进行应急处置，确保事件得到妥善处理，最大限度地减少公司损失。

-对突发事件进行事后总结和分析，总结经验教训，提出改进措施和建议，不断完善部门应急管理工作。

（二）系统运维主管

1.系统运维规划与管理

-负责公司各类信息系统的运维规划和管理工作，制定系统运维策略、流程和规范，确保系统的稳定、可靠运行。

-根据公司业务发展需求，规划系统的升级、扩容和优化工作，提高系统的性能和响应速度，满足公司业务增长的需要。

-负责系统运维团队的日常管理工作，合理安排人员分工，明确各岗位的职责和工作流程，确保系统运维工作的高效开展。

-定期对系统运维工作进行总结和评估，分析系统运行状况和存在的问题，提出改进措施和建议，不断提升系统运维管理水平。

2.系统监控与故障处理

-建立健全系统监控体系，对公司各类信息系统进行实时监控，及时发现系统异常情况和故障隐患。

-负责系统故障的快速响应和处理工作，制定故障处理流程和应急预案，确保在最短时间内恢复系统正常运行。

-对系统故障进行详细记录和分析，找出故障原因和解决方法，形成故障报告，为后续的系统优化和改进提供依据。

-定期对系统监控数据进行统计和分析，预测系统可能出现的问题，提前采取预防措施，降低系统故障发生的概率。

3.系统安全管理

-负责公司信息系统的安全管理工作，制定系统安全策略、制度和流程，保障系统数据的安全和保密。

-组织开展系统安全漏洞扫描和修复工作，及时发现和处理系统安全隐患，防止外部攻击和数据泄露事件的发生。

-负责用户账号管理、权限分配和密码策略制定等工作，确保用户对系统的访问安全可控。

-定期组织系统安全培训和教育活动，提高员工的安全意识和操作技能，营造良好的系统安全环境。

4.技术支持与优化

-为公司其他部门提供系统技术支持，解答用户在系统使用过程中遇到的问题，协助用户完成系统操作和业务处理。

-关注行业最新技术动态和发展趋势，积极引入先进的技术和理念，对公司信息系统进行优化和升级，提升系统的竞争力和适应性。