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公司业务提成方案

?一、方案背景

为了激励公司业务人员的工作积极性，提高业务团队的整体业绩，确保公司业务目标的顺利实现，特制定本业务提成方案。本方案旨在明确业务提成的计算方式、发放标准以及相关规定，使业务提成制度更加科学、合理、公平，充分发挥其激励作用。

二、适用范围

本方案适用于公司从事销售、市场推广、客户服务等直接与业务拓展相关工作的员工。

三、提成业务范围及定义

1.销售业务：通过直接销售公司产品或服务，与客户签订销售合同并促成款项到账的业务活动。包括但不限于新客户开发、老客户维护与再销售等。

2.市场推广业务：负责公司品牌宣传、市场活动策划与执行，通过提升公司品牌知名度和影响力，间接促进销售业务增长的相关工作。例如举办展会、投放广告、社交媒体推广等。

3.客户服务业务：对已购买公司产品或服务的客户提供售后支持与服务，通过提高客户满意度，促进客户二次购买或推荐新客户的业务行为。如解答客户咨询、处理客户投诉、产品维修与保养等。

四、提成计算方式

（一）销售业务提成

1.产品类别提成比例

-A类产品：市场需求大、利润空间高的核心产品。销售A类产品的提成比例为合同销售额的[X]%。

-B类产品：具有一定市场竞争力，利润较为可观的产品。销售B类产品的提成比例为合同销售额的[X]%。

-C类产品：常规产品，市场竞争激烈，利润相对较低。销售C类产品的提成比例为合同销售额的[X]%。

2.销售阶段提成比例调整

-合同签订阶段：当业务人员成功与客户签订销售合同时，给予合同销售额的[X]%作为预提成。

-款项到账阶段：在合同款项全部到账后，核算剩余提成金额。若款项在合同签订后的[具体天数]内到账，给予剩余提成金额的[X]%作为到账奖励；若超过[具体天数]到账，剩余提成金额按照正常比例发放。

3.新客户与老客户提成差异

-新客户：首次购买公司产品或服务的客户。针对新客户销售业务，提成比例在上述基础上额外增加[X]%。

-老客户：已购买过公司产品或服务的客户。老客户再次购买产品或服务的业务提成比例按照对应产品类别提成比例执行，但可根据客户购买金额给予一定阶梯式奖励。购买金额在[X1]-[X2]区间，额外奖励合同销售额的[X]%；购买金额超过[X2]，额外奖励合同销售额的[X]%。

（二）市场推广业务提成

1.按推广活动效果提成

-对于举办的展会活动，根据展会期间收集到的潜在客户数量、意向客户数量以及最终转化为实际购买客户的数量等指标进行综合评估。若通过展会活动带来的实际销售额达到[X]万元，给予市场推广团队展会活动预算的[X]%作为提成奖励。

-对于广告投放活动，根据广告投放平台提供的数据，如曝光量、点击量、转化率等，结合最终产生的销售业绩进行提成计算。若广告投放带来的销售额达到[X]万元，按照广告投放费用的[X]%给予提成奖励。

-对于社交媒体推广活动，通过粉丝增长数量、互动量（点赞、评论、分享等）以及由此带来的销售转化情况进行提成。若社交媒体推广带来的销售额达到[X]万元，给予社交媒体推广团队推广费用的[X]%作为提成奖励。

2.长期品牌推广提成

-负责公司长期品牌推广的人员，根据公司品牌知名度提升情况（通过专业市场调研机构的数据对比）以及品牌影响力带来的销售业绩增长情况进行提成。若公司品牌知名度提升[X]%，且品牌影响力带来的销售额同比增长[X]万元以上，给予品牌推广人员年度奖金[X]万元。

（三）客户服务业务提成

1.客户满意度提成

-每月通过客户满意度调查，根据客户对服务质量的评分进行提成计算。客户满意度得分在[X1]-[X2]分之间，给予客户服务团队当月服务客户总金额的[X]%作为提成奖励；得分在[X2]分以上，提成比例提高至[X]%；得分低于[X1]分，扣除当月服务客户总金额的[X]%作为惩罚。

2.客户二次购买与推荐提成

-客户服务人员成功促成老客户二次购买产品或服务，给予二次购买金额的[X]%作为提成奖励。

-通过客户服务工作，成功获得客户推荐新客户并促成交易，给予推荐成功新客户合同销售额的[X]%作为提成奖励。

五、提成发放标准

1.发放时间

-销售业务提成：在款项到账且完成相关核算后的[具体工作日]内发放。

-市场推广业务提成：根据推广活动的周期和效果评估结果，在活动结束后的[具体工作日]内发放。对于长期品牌推广提