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ERP公司的项目实施提成制度设计

?一、引言

ERP（企业资源计划）系统的实施对于企业优化管理流程、提升运营效率具有至关重要的作用。而项目实施团队作为ERP系统成功落地的关键力量，其积极性和工作成效直接影响着项目的质量和企业的效益。为了激励项目实施人员更加积极主动地投入工作，提高项目实施的质量和效率，特设计本项目实施提成制度。

二、提成制度的目的

1.激励项目实施人员提高工作效率，确保项目按时交付。

2.促使项目实施人员提升服务质量，满足客户需求，提高客户满意度。

3.鼓励项目实施人员不断学习和创新，提升自身专业能力，为公司树立良好的口碑。

4.合理分配项目实施收益，体现多劳多得、优绩优酬的原则，增强员工的归属感和忠诚度。

三、适用范围

本提成制度适用于公司内部参与ERP项目实施的所有人员，包括项目经理、实施顾问、技术支持人员等。

四、提成计算依据

1.项目合同金额：以与客户签订的ERP项目实施合同总金额为基础，作为提成计算的基数。

2.项目实施阶段：根据项目实施的不同阶段完成情况，确定相应的提成比例。项目实施一般分为项目启动阶段、需求调研阶段、系统安装配置阶段、系统测试阶段、上线培训阶段、系统上线阶段、验收阶段等。

3.个人贡献度：综合考虑项目实施人员在项目中的工作任务完成量、工作难度、工作质量、客户反馈等因素，确定个人在项目中的贡献度占比。

五、提成比例及计算方法

项目启动阶段（5%）

1.在项目启动阶段，成功组建项目团队，明确各成员职责，并制定详细的项目实施计划，项目经理可获得项目合同金额的1%提成。

2.团队成员积极参与项目启动会议的筹备和组织工作，按时完成各项启动任务，根据个人贡献度占比，获得项目合同金额的0.8%-1.2%提成（平均1%）。

需求调研阶段（10%）

1.项目经理主导需求调研工作，与客户充分沟通，准确把握客户需求，形成详细的需求调研报告，可获得项目合同金额的2%提成。

2.实施顾问负责具体的需求调研访谈、文档整理等工作，根据工作完成情况和个人贡献度占比，获得项目合同金额的2%-3%提成（平均2.5%）。

3.技术支持人员协助需求调研过程中的技术问题解答和相关技术文档准备，根据个人贡献度占比，获得项目合同金额的1%-1.5%提成（平均1.25%）。

系统安装配置阶段（15%）

1.项目经理合理安排系统安装配置工作，协调各方资源，确保工作顺利进行，可获得项目合同金额的3%提成。

2.技术支持人员负责ERP系统的安装、调试和配置工作，保证系统稳定运行，根据工作完成情况和个人贡献度占比，获得项目合同金额的5%-6%提成（平均5.5%）。

3.实施顾问配合技术支持人员进行系统功能测试和用户权限设置等工作，根据个人贡献度占比，获得项目合同金额的3%-4%提成（平均3.5%）。

系统测试阶段（10%）

1.项目经理制定系统测试计划，组织测试工作开展，协调解决测试过程中的问题，可获得项目合同金额的2%提成。

2.实施顾问和技术支持人员共同参与系统测试工作，发现并解决系统缺陷，根据个人贡献度占比，获得项目合同金额的3%-4%提成（平均3.5%）。

3.测试工作完成后，形成详细的测试报告，项目经理可额外获得项目合同金额的1%提成。

上线培训阶段（15%）

1.项目经理负责上线培训计划的制定和组织实施，确保培训效果，可获得项目合同金额的3%提成。

2.实施顾问承担主要的培训授课任务，根据培训场次、培训质量和个人贡献度占比，获得项目合同金额的5%-6%提成（平均5.5%）。

3.技术支持人员在培训过程中提供技术指导和问题解答，根据个人贡献度占比，获得项目合同金额的2%-3%提成（平均2.5%）。

系统上线阶段（20%）

1.项目经理统筹协调系统上线工作，确保系统顺利切换，可获得项目合同金额的4%提成。

2.技术支持人员在上线当天现场保障系统稳定运行，及时处理突发技术问题，根据个人贡献度占比，获得项目合同金额的6%-7%提成（平均6.5%）。

3.实施顾问协助客户进行数据迁移、业务流程切换等工作，根据个人贡献度占比，获得项目合同金额的6%-7%提成（平均6.5%）。

4.系统上线后，一周内无重大故障，项目经理可额外获得项目合同金额的2%提成。

验收阶段（15%）

1.项目经理主导项目验收工作，准备验收文档，协调各方完成验