保洁奖罚制度.docx

保洁奖罚制度

?一、目的

为了加强公司保洁工作的管理，提高保洁服务质量，创造整洁、舒适、优美的工作和生活环境，特制定本奖罚制度。本制度旨在激励保洁人员积极履行工作职责，规范工作行为，同时对违反规定的行为进行相应的处罚，以确保保洁工作的高效、有序开展。

二、适用范围

本制度适用于公司内所有保洁人员以及负责保洁工作管理的相关人员。

三、职责分工

1.保洁人员

-严格按照本制度及相关保洁作业标准，负责各自区域的日常清洁工作，包括但不限于地面清扫、门窗擦拭、卫生间清洁、垃圾清运等。

-及时发现并报告保洁区域内的设施损坏、安全隐患等问题。

-积极配合公司及相关部门组织的卫生检查、活动保障等临时性工作任务。

2.保洁主管

-负责保洁人员的日常工作安排、监督和指导，确保保洁工作按时、按质完成。

-定期对保洁人员的工作表现进行考核评估，根据本制度实施奖惩措施。

-协调解决保洁工作中出现的各类问题，与其他部门保持良好沟通，确保保洁工作顺利进行。

-负责制定保洁工具、清洁剂等物资的采购计划，并合理管理和使用保洁物资。

3.行政部门

-负责本奖罚制度的制定、修订和解释工作。

-对保洁工作进行定期检查和不定期抽查，根据检查结果对保洁人员及主管进行相应奖惩。

-负责处理员工关于保洁工作的投诉和建议，监督保洁工作质量的改进情况。

四、保洁工作标准及规范

公共区域保洁标准

1.大厅、走廊

-地面干净整洁，无杂物、灰尘、污渍，光亮照人，每日定时进行清扫和拖地，随时保持地面清洁。

-墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，定期进行擦拭，保持清洁。

-门窗玻璃明亮干净，无污渍、水印，每周擦拭一次。

-电梯轿厢内部保持清洁，地面无脚印、污渍，轿厢壁干净，按钮无灰尘，每日进行清洁。

-走廊的绿植摆放整齐，花盆表面无灰尘，定期进行浇水、养护。

2.卫生间

-卫生间内无异味，空气清新。每日定时进行通风换气，必要时使用空气清新剂。

-地面、墙面、隔断干净整洁，无污渍、水渍，大小便器、洗手盆清洁卫生，无污垢、异味，每日多次进行冲洗和擦拭消毒。

-卫生纸、洗手液等用品配备齐全，及时补充，保持卫生间内设施完好。

-镜子明亮清晰，无水印、污渍，台面干净整洁，无杂物。

3.楼梯及扶手

-楼梯踏步干净，无灰尘、杂物，扶手擦拭光亮，无灰尘、污渍，每周进行一次全面清洁。

-楼梯间墙面无灰尘、蜘蛛网，保持整洁。

办公区域保洁标准

1.办公室

-办公桌面、文件柜、电脑等设备表面干净整洁，无灰尘、污渍，每日进行擦拭。

-地面清扫干净，无杂物，定期进行拖地，保持地面清洁。

-垃圾桶及时清理，垃圾不超过桶容量的三分之二，每日至少清理两次。

-门窗玻璃保持明亮，无污渍、水印，每月擦拭一次。

2.会议室

-会议桌椅摆放整齐，桌面、椅子表面清洁干净，无灰尘、污渍。

-地面干净，无杂物，会前会后进行清扫。

-会议室内的设备（如投影仪、音响等）表面擦拭干净，无灰尘，保持良好的使用状态。

-及时清理会议产生的垃圾，保持会议室环境整洁。

其他区域保洁标准

1.停车场

-地面无杂物、垃圾，定期进行清扫，保持地面干净。

-停车位线清晰，如有损坏及时报告。

-定期清理停车场内的排水设施，确保排水畅通。

2.食堂

-食堂桌椅摆放整齐，桌面、椅子表面擦拭干净，无污渍。

-操作间地面、墙面、炉灶等设备清洁卫生，无油污、污渍，每餐结束后及时进行清理。

-餐厅内垃圾桶及时清理，垃圾不落地，保持环境整洁。

-定期对食堂进行全面消毒，确保食品安全卫生。

五、奖励制度

工作表现奖励

1.月度优秀保洁员

-评选标准：

-在月度工作中，严格遵守公司规章制度，无任何违规违纪行为。

-工作认真负责，积极主动，能够高质量地完成各项保洁任务，所在保洁区域卫生状况始终保持优秀水平，在公司组织的卫生检查中多次获得高分。

-具有良好的团队合作精神，主动帮助其他同事解决工作中遇到的问题，得到同事和主管的一致好评。