《软件项目管理原理与实践》 教案 第8章-软件项目人力资源管理.pdfVIP

第8章软件项目人力资源管理

内容提要

8.1软件企业中的人力资源

8.1.1软件企业经营管理透视

8.1.2管理者的管理技能

8.1.3管理体系与组设计

8.2项目人员管理

8.2.1管理者和组

8.2.2人力资源管理

8.2.3选择合适人选

8.2.4激励

8.3项目团队建设

8.3.1团队发展的阶段

8.3.2如何组建团队

8.3.3决策制定

8.3.4软件开发环境促遂团队精神

8.3.5产品管理模式及组结构

内容提要

8.4沟通和协作

8.4.1沟通风格

8.4.2沟通计划

8.4.3合作依赖关系

8.4.4虚拟团队

8.5压力、心理资本、团队会议

8.5.1压力和心理

8.5.2心理资本

8.5.3提升团队凝聚力

8.5.4团队会议

人占主导因素

软件开发活动是智力活动的集合，人占主导因素。

软件项目强调以人为本，决定了人力资源管理是软件项目管理中至关重要的组成部分。

在IT行业，很难在合适的时间找到合适的人才，很难合理的组人才、培养人才，很难恰当地

使用人才、培养人才。

人是最重要的资产，人的因素决定了软件企业的兴衰、项目的成败。

无论是国外从微软到谷歌再到脸书，还是国内的百度、阿里巴巴、腾讯(BAT)三巨头，概莫能

夕卜。

如何建设高效的软件项目开发团队，将是软件项目顺利实施的保证。

人占主导因素

人占主导因素

人占主导因素

微软Dynamics365人力资源

脸书人力资源管理

团队和项目组

团队，是指一起工作的一组人，也就是在同一办公室工作（集中办公）的人。

创建一个团队，是为了共同完成一项工作任务。

项目组，是指所有为项目工作的人员。

这些人可能属于不同的工作组，处于不同的工作地点，这些组也可能随着时间的推移而发生变

化。

所以，随着项目的开始和结束，软件开发人员可能在不同的项目组之间调动。

在软件项目人力资源管理中，那些对于项目目标达成起着至关重要作用的任务，最好由一个人

完成，而其他需要判断或做出决策的任务则由工作组完成。

软件开发团队

8.1软件企业中的人力资源

8.1.1企业经营管理透视

1.软件企业的特点

软件企业，即以开发、研究、经营、销售软件产品或软件服务为主的高新技术组形态。

软件企业是指与提供软件产品、服务相关的一系列经济单立的集合，隶属于信息产业的范畴。

软件企业包括软件产品、软件服务两大部分，软件企业是为直接从事计算机软件产品生产或服

务活动的企业。

软件是信息技术的核心，软件企业是信息产业的核心。

软件企业特点

1）开发成本高，生产成本低

软件产业具有高投入、高产出的特点。一个大型工具类软件的开发，往往要投入数亿美元，集

中几甚至几百个软件工程师，协同工作数月乃至数年，才会有结果。

许多人戏称软件业是无本买卖，确实，软件产业的直接成本与硬件经营相比，可说微乎其微。

正由于这一特点，因而吸引了许许多多人向往这个一本万利的行业。

2）人是最根本的因素

软件业是现代高技术产业中的“人才密集”型产业，人才为素质，水平的高低决定着事业的成

败。软件业又是一门特别要求创造性的产业，产品的档次、质量.生产率的好坏，无不取决于

人的因素。

人，是软件企业的最大资源，公司的实力所在。软件业这种创造性劳动的最大特点是它的不可

见性，无论开发和生产都定于用量化方式进行管理，考核透明度不高。

因此，在管理中如何采用各种方法激励和保持员工的工作热情，至为重要。

3）技术骨干流动风险大

软件企业无须很多的固定资产，其最大的资产就是软件人才以及他们拥有的知识、技能，而这

种知识是无形的，它固化在软件开发人员的大脑中。

因此，对于软件企业而言，软件人才的流失，尤其是技术骨干的流失，将带走它们最重要的财

富，有的甚至是毁灭性的打击。

4）手里要有拳头产品

企业手里的拳头产品是企业生存、发展的关键。如微软公司的Windows,甲骨文公司的甲骨文

数据库软件，谷歌的搜索引擎，都是公司发迹的源泉。

因此，软件企业的界定，包括以下几方面的内容：企业提供的产品和服务，企业人员，企业条

件、能力保证，企业研发经费投入、软件销售收入、自产软件收入。

2.软件组织和管理