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质量管理知识竞赛题库及答案(共190题)

###选择题（100题）

1.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准。

A.上级机关

B.最高管理者

C.质量管理办公室主任

D.总工程师

答案：B。解析：最高管理者应确保质量方针的制定与组织的宗旨相适应，所以质量方针应由最高管理者批准。

2.全面质量管理的范围是（）。

A.企业各项管理工作

B.企业生产全过程

C.产品质量产生、形成和实现的全过程

D.产品生产全过程

答案：C。解析：全面质量管理涵盖产品质量产生、形成和实现的全过程，包括市场调研、设计开发、生产制造、销售服务等各个环节。

3.质量管理体系文件包括质量手册、程序文件和（）。

A.质量计划

B.质量记录

C.质量方针

D.质量目标

答案：B。解析：质量管理体系文件一般包括质量手册、程序文件、作业文件和质量记录，质量记录是文件的一种特殊形式。

4.产品质量特性值的波动是（）。

A.正常的

B.不正常的

C.可以避免的

D.一定是由偶然因素引起的

答案：A。解析：由于人、机、料、法、环等多种因素的影响，产品质量特性值的波动是正常现象，不可避免。

5.质量改进是通过（）实现的。

A.质量控制

B.改进过程

C.纠正措施

D.预防措施

答案：B。解析：质量改进是通过一系列的改进过程来实现的，不断寻求提高产品、过程和体系有效性和效率的机会。

6.排列图是为了对发生频次从（）的项目进行排列而采用的简单图示技术。

A.低到高

B.高到低

C.多到少

D.少到多

答案：B。解析：排列图按照发生频次从高到低对项目进行排列，以便找出主要问题。

7.因果图的作用是（）。

A.寻找影响质量的主要问题

B.分析影响质量的主要原因

C.分析质量特性与影响因素之间的因果关系

D.显示质量波动分布的状态

答案：C。解析：因果图用于分析质量特性与影响因素之间的因果关系，找出问题产生的原因。

8.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足（）。

A.质量要求

B.顾客要求

C.规定要求

D.质量标准

答案：A。解析：质量控制的目的是致力于满足质量要求，确保产品或服务符合规定的质量标准。

9.质量管理体系审核的目的是（）。

A.评价质量管理体系的符合性和有效性

B.发现质量管理体系中的问题

C.验证产品质量符合标准要求

D.确定质量管理体系是否持续改进

答案：A。解析：质量管理体系审核是为了评价质量管理体系的符合性和有效性，确定其是否符合标准要求和组织的实际情况。

10.下列哪项不是质量管理的八项原则之一（）。

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.过程方法

D.全员参与

答案：无（此题无正确选项，质量管理的八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系）

11.质量检验的作用不包括（）。

A.把关

B.预防

C.改进

D.报告

答案：C。解析：质量检验的作用主要有把关、预防和报告，改进不是质量检验直接的作用。

12.计量值数据是指（）。

A.只能取整数的数据

B.可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的数据

C.用计数方法得到的数据

D.按质量特性分类的数据

答案：B。解析：计量值数据是可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的数据，如长度、重量等。

13.抽样检验适用于（）。

A.破坏性检验

B.批量大、生产过程稳定的产品

C.以上都是

D.以上都不是

答案：C。解析：抽样检验适用于破坏性检验以及批量大、生产过程稳定的产品，这样可以在保证一定质量水平的前提下，降低检验成本。

14.质量成本包括（）。

A.预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本

B.生产成本、销售成本和管理成本

C.直接成本和间接成本

D.固定成本和变动成本

答案：A。解析：质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本，反映了为保证和提高产品质量而支出的费用以及因质量问题而造成的损失。

15.质量文化是组织在长期质量管理过程中形成的具有本组织特色的（）。

A.质量意识

B.质量价值观

C.质量行为准则

D.以上都是

答案：D。解析：质量文化包括质量意识、质量价值观和质量行为准则等，是组织在长期质量管理过程中形成的具有本组织特色的文化现象。

16.以下哪种方法不属于统计过程控制方法（）。

A.直方图

B.排列图

C.控制图

D.散布图

答案：B。解析：统计过程控制方法主要有直方图、控制图、散布图等，排列图主要用于找出主要问题，不属于统计过程控制方法。

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