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军队文职管理学与服务-2020年军队文职人员招聘考试《管理与服务》真题

单选题（共70题，共70分）

(1.)受理并负责办理公文内容的主要机关被称为()。

A.主送机关

B.抄送（江南博哥）机关

C.签发机关

D.会签机关

正确答案：A

参考解析：主送机关，是指公文的主要受理机关，即对公文负主办或答复责任的机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。抄送机关指除主送机关(上级、平级、下级)之外的需要了解公文内容的平级和下级机关。故本题选择A项。

(2.)利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略匹配是()。

A.SO战略

B.WO战略

C.ST战略

D.WT战略

正确答案：C

参考解析：SO战略是一种发挥组织内部优势、利用外部机会的战略；W()战略是利用外部机会来弥补内部弱势的战略；ST战略是利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略；WT战略是一种在减少内部弱点的同时，规避外部环境威胁的防御性战略。

(3.)()面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A.确定型决策法

B.风险型决策法

C.不确定型决策法

D.追踪决策法

正确答案：B

参考解析：按决策问题的可控程度，决策可分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策。确定型决策是指在决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下做出的决策。不确定型决策是指资料无法加以具体测定，而客观形式又要求必须做出决定的决策。风险型决策是指决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有几种状态，对每种状态发生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案都有风险的决策。本题正确答案为B。

(4.)从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的()。

A.第一步

B.第二步

C.第三步

D.第四步

正确答案：A

参考解析：从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成控制过程的第一步。但由于计划相对说来都比较简要，不可能对组织运行的各方面都制定出非常具体的工作标准，所以，一般来说，计划目标并不可能直接地用作控制的标准。所以选A。

(5.)正因为创新具有()，所以组织在创新上要有紧迫感、危机感，要有连续性。

A.动态性

B.不确定性

C.高风险性

D.时效性

正确答案：D

参考解析：当新产品投放到市场一定时间之后又会被更新产品替代，因为消费者的偏好可能发生了变化，或者生产产品的技术得到了更新，或者开发出了最新的产品。正因为创新具有时效性，所以组织在创新上要有紧迫感、危机感，要有连续性。故本题选D。

(6.)根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中()最重要。

A.前馈控制

B.反馈控制

C.集中控制

D.分散控制

正确答案：A

参考解析：A、B项属于一种类型，即按照控制的阶段进行的分类。前馈控制又称预先控制、事先控制。B项属于事后控制。与A、B项并列的控制方式还有现场控制，这是一种事中控制。C、D项是一种类型，即以是否有一个稳定的控制中心为标准进行的分类。集中控制是有一个稳定的控制中心的控制方式，而分散控制则与之相反。本题中强调的防病和讲卫生显然属于事先控制或预先控制的范畴，正确答案是A。

(7.)()是获得高效益之法。

A.加大宣传力度

B.扩大生产规模

C.增加产品类型

D.创新

正确答案：D

参考解析：创新是获得高效益之法。故本题选D。

(8.)较早提出目标管理的人是()。

A.泰勒

B.德鲁克

C.法约尔

D.孔茨

正确答案：B

参考解析：1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。

(9.)创新是()的重要途径。

A.加强管理

B.发展壮大

C.获得高效益

D.组织提高效率

正确答案：D

参考解析：创新是组织提高效率的重要途径。因为采用新技术、新工艺、新设备、新流程、新方法，进行制度创新、组织创新、管理创新，都可以生产更多的产品和服务、节省更多的时间和资源，从而提高效率。故本题选D。

(10.)如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法()。

A.市场预测

B.定性预测

C.定量预测

D.因果预测

正确答案：B

参考解析：定性预测方法是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测的数据或结果往往不是根据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料、个人事件和主观判断得到的预测结果。题中所述对事物发展变化的未来趋势作出预测就通常采用这种方法。

(11.)于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是