持澄《谈古论今——传统国学文化在客户沟通销售中的有效应用》6课时.docx

课程名称：《谈古论今——传统国学文化在客户沟通销售中的有效应用》

主讲：持澄老师6课时

课程背景

传统国学文化具有深厚的哲学、历史、文化、心理、艺术等方面的内涵，是中华民族的智慧结晶，也是我们在世界文化交流中展示自身特色的重要资源。而客户沟通销售是营销中的重要环节，需要运用有效的方法和技巧，以提高客户满意度和忠诚度，增强自身竞争力和盈利能力。传统国学文化在客户沟通销售中的有效应用，不仅可以帮助客户经理了解客户的需求和特点，建立良好的信任力和亲和力，还可以提供个性化和专业化的服务和方案，实现双赢的合作和发展。

课程收益

学会利用传统国学文化的知识与客户建立更好的沟通和信任关系。

基本了解传统国学文化的应用技巧，帮助客户解决问题和实现目标。

提升销售技巧，通过传统国学文化的知识与客户建立长期合作关系。

授课对象：银行一线销售人员

授课方式

理论授课:讲解传统国学文化在沟通和销售中的基本概念、原理和方法。

实例分析:通过实际案例分析和解读，展示传统国学文化在沟通和销售中的应用。

角色扮演:组织学员进行沟通和销售场景的角色扮演演练，加强实际应用能力。

互动讨论:学员可以提问和分享自己的观点和经验，促进交流和学习。

实践操作:提供销售技巧和案例练习，让学员通过实际操作提升沟通和销售能力。

课程大纲

第一部分：国学的智慧

国学智慧结合当下给我们的启示

八字学在沟通和销售中的应用