018数据分析与持续改进管理程序.doc

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深圳市浩丰达爆破工程有限公司

文件编号

QEOP-028

生效日期

2005.09.26

标题

产品监视和测量控制程序

修订状态

A/1

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数据分析与持续改进管理程序

1.目的

为公司的持续改进活动提供行为准则，并使之有序的进行，进而使公司各项工作达到更高的

水准。

2.适用范围

适用于公司对持续改进活动的控制。

3.术语

3.1持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。

4.职责

4.1管理者代表负责持续改进工作的管理和监督，负责组织评价小组对改进措施的效果进行评价。

4.2改进小组负责改进措施的实施，各职能部门给予相关配合。

5.工作程序

5.1持续改进的识别

5.1.1通过数据分析、顾客满意度的评价、内部各种审核、管理评审等，寻找改进的机会。日常改进活动的策划和管理执行《纠正和预防措施管理制度》；重大改进活动的策划和管理执行本程序。

5.1.2改进项目应优先从以下方面确定：

a)质量目标的调整和优化；

b)顾客提高要求的期望；

c)职业安全和环境保护水平的提高

d)生产工艺的优化、提高；

e)能源,材料利用率的提高；.

f)产品的创新；

g)过程的改进和生产效率的提高。

5.1.3改进项目的确定，由销售部会同有关部门提出《年度持续改进计划》，经管理者代表审核，报总经理批准后实施。

5.2改进项目的组织和实施。

5.2.1经批准的改进项目，由管理者代表负责针对项目的性质和需要成立改进小组，任命改进小组组长。改进小组负责实施确定的改进项目。

5.2.2改进小组组长负责制定改进项目计划，并填写在《年度持续改进计划》中，其内容至少包括：

项目名称；

改进目标；

改进组成员

过程步骤

日程安排

责任分工

资源配置等

5.2.3改进项目计划经管理者代表审核，报总经理批准后实施。改进项目计划需修改时，由改进小组讨论确定，经管理者代表审核后。报总经理批准。

5.2.4改进小组负责进行原因调查、制定并实施改进措施。并将工作进度记录在《年度持续改进计划》中。

5.3改进成效的验证与评价

5.3.1管理者代表负责组织评价组，由评价组采用测量、对比、统计、观察等方法对改进项目效果进行验证并予以评价，并将改进项目成效的评价记录在《年度持续改进计划》中，经管理者代表审核后，报总经理批准确认。

5.4改进成果的处理。

5.4.1确认有效的成果应纳入到相关管理中，并采取相应措施推广应用。由此引起的文件更改按《文件化信息管理制度》执行。对成果显著的改进项目的有关部门和人员，由管理者代表提请总经理给予表彰、奖励。

5.4.2经评价认为需进一步改进的项目，应被确定为新的改进项目继续按5.3组织，实施。

5.4.3执行《持续改进管理程序》的所有记录，由品质部按《文件化信息管理程序》处理。

6.相关/支持性文件

6.1《文件与记录管理程序》

7.记录表单

无