apqp风险评级标准.pdf

apqp风险评级标准

APQP（AdvancedProductQualityPlanning）即产品质量先期策划，其风险评级

标准主要通过严重度（S）、频度（O）、探测度（D）三个维度进行量化评估，三者乘

积得到风险优先数（RPN），以此衡量风险等级。

1.严重度（S）。

定义：严重度是对失效模式所产生后果的严重程度的评估指标。其取值范围从1

到10，数值越大表示后果越严重。

评分标准：

10分：危害严重，可能导致人员伤亡（如汽车制动系统失效，可能引发严重车祸

造成人员伤亡）、产品功能完全丧失且无应急措施、违反法律法规并可能引发重大诉

讼等情况。据相关行业数据统计，此类失效模式一旦发生，可能对企业造成平均高达

数千万元的经济损失，包括赔偿、召回、停产整顿等费用。

9分：危害程度很高，产品功能严重下降，基本无法正常使用，可能导致生产线

长时间停产（如关键零部件故障致使生产线停产超过一周）。此类情况会使企业产生

高额的停产损失及维修成本，平均单次损失可达数百万元。

8分：失效后果严重，产品部分功能丧失，需进行大量返工才能使用（如电子产

品核心模块故障，需拆解重新组装调试），不仅影响交付周期，还会增加大量人工成

本与物料成本，据统计，此类返工可能导致产品成本增加30%50%。

6分：产品功能出现缺陷，但仍可使用，不过会引起客户频繁抱怨（如汽车内饰

装配不紧密，有异响）。长期来看，可能导致客户忠诚度下降，约10%30%的客户可

能因此不再选择该品牌后续产品。

5分：产品外观或轻微功能问题，对产品性能影响较小，但客户可能会注意到

（如产品表面有细微划痕）。此类问题可能使产品在终端市场的竞争力有所下降，约

5%10%的潜在客户可能因外观问题放弃购买。

4分：产品存在可忽略的小问题，一般客户不易察觉（如产品标识印刷模糊），

对产品整体性能和市场销售影响轻微，影响程度在5%以内。

3分：轻微外观问题，不影响产品使用功能，对产品形象影响极小（如产品边角

有轻微掉漆），几乎不会对销售造成影响。

2分：极轻微的外观瑕疵，只有在特定条件下才会被发现（如在强光下才能看到

产品表面的微小气泡），对产品几乎无负面影响。

1分：没有可识别的影响，产品完全符合质量标准，无任何失效后果。

2.频度（O）。

定义：频度是指失效原因发生的可能性。取值范围从1到10，数值越大表示发生

可能性越高。

评分标准：

10分：失效原因几乎肯定会发生，在类似产品或过程中频繁出现，发生概率大于

50%。例如在某类旧工艺生产的产品中，某关键工序导致产品缺陷的比例高达60%。

9分：失效原因很可能发生，发生概率在30%50%之间。如某新设备在调试初期，

因操作复杂导致误操作引发产品缺陷的概率为40%。

8分：失效原因大概率发生，发生概率在20%30%之间。像在特定环境下，某原材

料因受潮导致产品质量问题的概率为25%。

7分：失效原因有一定发生可能性，发生概率在10%20%之间。例如某款软件在特

定版本下，某个功能模块出现故障的概率为15%。

6分：失效原因偶尔发生，发生概率在5%10%之间。如某产品在季节性生产过程

中，因温度变化导致产品尺寸偏差的概率为8%。

5分：失效原因发生可能性较低，发生概率在2%5%之间。例如某复杂装配工序，

因工人熟练度不够导致装配错误的概率为3%。

apqp风险评级标准

APQP（AdvancedProductQualityPlanning）即产品质量先期策划，其风险评级

标准主要通过严重度（S）、频度（O）、探测度（D）三个维度进行量化评估，三者乘

积得到风险优先数（RPN），以此衡量风险等级。

1.严重度（S）。

定义：严重度是对失效模式所产生后果的严重程度的评估指标。其取值范围从1

到10，数值越大表示后果越严重。

评分标准：

10分：危害严重，可能导致人员伤亡（如汽车制动系统失效，可能引发严重车祸

造成人员伤亡）、产品功能完全丧失且无应急措施、违反法律法规并可能引发重大诉

讼等情况。据相关行业数据统计，此类失效模式一旦发生，可能对企业造成平均高达

数千万元的经济损失，包括赔偿、召回、停产整顿等费用。