《护理礼仪》教案 第12课 护理工作礼仪的基本原则、门诊与急诊护理工作礼仪.pdf

课题护理工作礼仪的基本原则、门诊与急诊护理工作礼仪

课时2课时（90min）

知识技能目标：

（1）了解护理工作礼仪的基本原则

教学目标（2）掌握门诊与急诊护理工作礼仪的要求

素质目标：

弘扬真诚、信仰、忠诚、自律的美德，树立平等、善良、奉献、尊重的护理职业观

教学重点：护理工作礼仪的基本原则

教学重难点

教学难点：门诊护理工作礼仪和急诊护理工作礼仪

教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】随机邀请学生回答以下问题

护理工作礼仪应遵循哪些基本原则？

问题导入

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：护理工作礼仪的基本原则、门诊与急诊护理工作礼仪

【教师】讲解护理工作礼仪的基本原则、门诊护理工作礼仪和急诊护理工作礼仪的相关要求

第一节护理工作礼仪的基本原则

一、尊重护理对象的隐私

尊重护理对象主要是指尊重护理对象的人格并尊重其权利，使处于非健康状态下的护理对象能够保持心理

稳定，不因疾病而受歧视。

护理人员尊重护理对象的人格，就要尊重其个性心理，尊重其作为社会成员应有的尊严。

【师生互动】

传授新知【教师】随机邀请学生回答以下问题：

护理人员在尊重患者，保护其隐私方面应注意些什么？

【学生】聆听、思考、回答

1．不得泄露与治疗和护理无关的个人隐私

护士在搜集资料时，不应追问与其健康或者治疗护理无关的个人隐私，一旦护理对象告知时，护理人员一

定要注意保护其隐私，切忌泄露给他人。

2．注意选择合适的沟通地点

当与护理对象的谈话内容涉及隐私性问题时，最好选择安静的、保护性强的房间进行单独交谈，避免在人

多的病室进行交流。

3．注意维护护理对象生理方面的隐私权

1

如果在病房内为护理对象做处置或者体检时，要注意拉上两床之间的屏风帘，并嘱咐其余无关人员回避。

做各种处置时尽可能减少患者躯体的暴露，必要时可在治疗室进行操作。

4．对于护理对象的健康信息应该保守秘密

有关护理对象健康的任何信息均属于个人隐私。在非治疗护理区域不要随意讨论和传阅，更不要作为茶余

饭后谈论的话题，向与治疗护理无关的人员谈及。

二、诚实守信

诚实守信是指对他人要真诚，承诺的事情要付诸行动，实现诺言。在护患交往的过程中，应注意以下两点：

（1）护理人员应该根据护理对象的健康状况及医院的实际条件，尽可能满足患者的要求；

（2）若患者要求不合理或条件不能满足时，应及时向患者解释清楚不能满足的理由，不能随意敷衍而不

兑现。

【师生互动】

【教师】组织学生阅读“诚信交往方能换得真心”（详见教材），并随机邀请学生回答以下问题：

从这个故事里，你得到了什么启示？你认为哪些原因导致点心店生意冷淡？

【学生】阅读、思考、回答

三、举止文雅

在护患初次接触时，护理人员的举止、仪表、风度等形成了“第一印象”的主要内容。所以，护理人员的

举止要落落大方，