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;;01;分析行业现状及趋势，了解市场最新动态，为续约策略提供方向。;通过续约，继续为客户提供优质的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。;通过续约，提高客户满意度和忠诚度，增加客户复购率，从而提高销售业绩。;通过续约，为客户提供持续的产品和服务，塑造良好的品牌形象和口碑。;02;续约时机选择;流程优化建议及实施方案;;监控与评估机制建立;03;关注客户反馈;在沟通过程中，保持耐心倾听客户意见，理解其需求与期望，避免误解和冲突。;根据客户反
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