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2025医院卫生院信息公开管理办法制度

第一章总则

1.目的与依据

为了保障公民、法人和其他组织依法获取医院卫生院信息，提高医疗服务工作的透明度，促进医疗卫生机构依法执业，诚信服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》等相关法律法规和政策规定，结合医院卫生院实际情况，制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于辖区内所有医院、卫生院（以下统称医疗卫生机构）的信息公开工作。

3.定义

本办法所称医院卫生院信息，是指医疗卫生机构在提供医疗服务过程中产生、制作、获取的，以一定形式记录、保存的信息。

4.原则

医疗卫生机构信息公开应当遵循公正、公平、便民、及时、准确的原则，不得危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。

第二章信息公开的内容

1.基本概况信息

医疗卫生机构的名称、地址、电话、电子邮箱、投诉举报电话；

医疗卫生机构的性质、等级、规模、诊疗科目、职能任务；

医疗卫生机构的领导班子成员及分工情况；

医疗卫生机构的组织机构设置及其职能。

2.医疗服务信息

主要卫生技术人员依法执业注册基本情况；

提供的医疗服务项目、内容、流程；

重点专科（学科）的专业特色、专家信息；

门诊、急诊、住院的就诊时间、挂号程序、就诊流程；

留观、住院的条件和程序；

医疗服务中患者的权利和义务；

特殊检查和治疗项目的说明；

分级诊疗相关政策、流程及双向转诊程序。

3.医疗费用信息

主要医疗服务项目及其价格、收费标准；

常用药品和主要医用耗材的价格；

医疗费用结算方式；

门诊、住院的费用清单及查询方式；

医保报销政策、流程及报销比例。

4.医疗质量信息

医疗服务质量监督管理相关制度；

医疗质量控制指标，如出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率等；

医疗安全相关信息，如医疗事故处理程序、重大医疗过失行为和医疗事故报告制度等；

单病种质量控制指标及执行情况；

临床路径实施情况。

5.公共卫生信息

国家免疫规划疫苗的种类、接种程序和接种方法；

传染病疫情及防控措施；

突发公共卫生事件应急预案及处置情况；

健康教育与健康促进相关信息，如健康科普知识、健康讲座安排等；

妇幼保健、老年保健、慢性病管理等公共卫生服务项目的内容、流程和要求。

6.行风廉政信息

医疗卫生行业作风建设相关制度；

廉洁行医相关规定；

违规违纪问题的投诉举报途径和处理结果；

医药购销领域商业贿赂治理情况。

7.其他信息

卫生技术人员招聘、培训、考核等人事管理信息；

重大建设项目的批准和实施情况；

接受捐赠资助的情况和使用管理办法；

涉及职工切身利益的重要事项。

第三章信息公开的方式和程序

1.公开方式

网站公开：医疗卫生机构应建立健全官方网站，设立信息公开专栏，及时、全面地公布各类信息。网站应具备信息检索、下载等功能，方便公众查询。

新媒体平台公开：利用微信公众号、微博等新媒体平台，定期推送重要信息，与公众进行互动交流。

公开栏公开：在医疗卫生机构的显著位置设置信息公开栏，公布常用的、相对稳定的信息，如医疗服务项目价格、专家信息等。公开栏应定期更新，保持内容的准确性和时效性。

电子显示屏公开：在门诊大厅、住院部等人员流动较大的区域设置电子显示屏，滚动播放医疗服务流程、就诊须知、药品价格等信息。

宣传资料公开：编印宣传手册、折页等资料，免费发放给患者及家属，内容包括医院概况、医疗服务项目、健康科普知识等。

咨询服务公开：设立咨询服务台或咨询电话，安排专人负责解答公众的咨询和疑问。

会议公开：通过职工代表大会、患者座谈会等形式，公开涉及职工和患者利益的重大事项，并听取意见和建议。

2.主动公开程序

信息收集与整理：各科室负责收集、整理本科室产生的信息，并定期报送至信息公开工作管理部门。信息应真实、准确、完整。

信息审核：信息公开工作管理部门对各科室报送的信息进行审核，审核内容包括信息的合法性、准确性、完整性和保密性。审核过程中，应征求相关科室和部门的意见，必要时组织专家进行评估。

信息发布：经审核通过的信息，由信息公开工作管理部门按照规定的方式和渠道进行发布。发布时间应符合相关规定，一般信息应在产生或获取后的20个工作日内公开；因特殊原因不能及时公开的，应说明理