居民阶梯水价管理制度.docxVIP

居民阶梯水价管理制度

一、总则

（一）目的

为了促进水资源的合理利用，保障城市供水的可持续发展，引导居民节约用水，特制定本居民阶梯水价管理制度。通过实施阶梯水价，利用价格杠杆调节用水需求，提高居民节水意识，实现水资源的优化配置。

（二）适用范围

本制度适用于本地区行政区域内实行一户一表的居民生活用水。

（三）基本原则

1.保障基本需求：确保居民基本生活用水需求得到满足，第一阶梯水价应维持在合理水平，保障居民正常生活。

2.促进公平负担：根据居民用水量的不同，实行阶梯式价格，用水量多的居民承担较高的水价，体现公平负担原则。

3.鼓励节约用水：通过价格激励机制，引导居民节约用水，逐步形成节约用水的良好社会风尚。

二、阶梯水价设置

（一）阶梯水量划分

根据本地区居民用水实际情况，将居民用水量分为三个阶梯：

1.第一阶梯：月用水量不超过[X]立方米的部分，为保障居民基本生活用水需求水量。

2.第二阶梯：月用水量超过[X]立方米至[X]立方米的部分，此阶梯水量用于满足居民较高生活用水需求。

3.第三阶梯：月用水量超过[X]立方米的部分，为高用水量区间。

（二）水价标准制定

1.第一阶梯水价：按照保本微利的原则确定，执行基础水价，每立方米价格为[X]元。

2.第二阶梯水价：在第一阶梯水价的基础上，适当提高价格，每立方米价格为[X]元。

3.第三阶梯水价：进一步提高价格，每立方米价格为[X]元。

（三）价格调整机制

阶梯水价实行动态调整，根据本地区水资源状况、供水成本变化、居民承受能力等因素，定期进行评估。原则上每[X]年对阶梯水量划分和水价标准进行调整，并提前向社会公布。

三、计量方式与收费周期

（一）计量方式

居民生活用水计量以户为单位，安装符合国家计量标准的计量器具，计量器具应定期进行检定、校准，确保计量准确可靠。

（二）收费周期

居民阶梯水价收费周期为每月一次，抄表到户后，根据居民当月用水量按照相应阶梯水价标准计算水费。

四、水费计算方法

（一）单一居民用户水费计算

1.第一阶梯水费=第一阶梯水量×第一阶梯水价

2.第二阶梯水费=（第二阶梯水量第一阶梯水量）×第二阶梯水价

3.第三阶梯水费=（第三阶梯水量第二阶梯水量）×第三阶梯水价

4.总水费=第一阶梯水费+第二阶梯水费+第三阶梯水费

例如，某居民用户当月用水量为[X]立方米，其中第一阶梯水量为[X]立方米，第二阶梯水量为[X]立方米，第三阶梯水量为[X]立方米。

第一阶梯水费=[X]×[X]=[X]元

第二阶梯水费=([X][X])×[X]=[X]元

第三阶梯水费=([X][X])×[X]=[X]元

总水费=[X]+[X]+[X]=[X]元

（二）合表居民用户水费计算

合表居民用户暂不执行阶梯水价，按照统一的合表水价标准收取水费，合表水价标准为每立方米[X]元。合表居民用户水费=当月用水量×合表水价

五、执行与管理

（一）供水企业职责

1.负责居民生活用水的供应和计量器具的安装、维护、管理，确保计量准确。

2.按照规定的阶梯水价标准和收费周期，准确计算居民水费，并及时向用户收取水费。

3.定期对居民用水情况进行统计分析，为阶梯水价制度的调整提供数据支持。

4.向社会公布阶梯水价政策、收费标准、用水情况等信息，接受社会监督。

（二）价格主管部门职责

1.负责制定和调整居民阶梯水价政策，审核水价标准。

2.对供水企业执行阶梯水价情况进行监督检查，依法查处价格违法行为。

3.受理居民对阶梯水价的投诉和举报，及时处理并反馈处理结果。

（三）用户义务

1.按照规定及时缴纳水费，不得拖欠。

2.不得擅自改装、损坏计量器具，不得干扰计量器具正常运行，确保用水量计量准确。

3.如对用水量、水费计算等有异议，应及时与供水企业沟通，提供相关证据，协商解决。

六、宣传与解释

（一）宣传工作

1.通过多种渠道，如电视、报纸、网络、社区公告等，广泛宣传居民阶梯水价政策，提高居民知晓率。

2.制作宣传手册、海报等资料，发放到社区、居民家中，详细解释阶梯水价的目的、意义、内容和计算方法。

3.组织开展节水宣传活动，如节水知识讲座、节水器具展示等，增强居民节水意识。

（二）解释工作

1.设立咨询热线，安排专人负责解答居民关于阶梯水价的疑问。

2.在供水营业厅设置咨询服务台，为前来办理业务的居民提供现场咨询服务。

3.对于居民提出的个性化问题，应耐心细致地进行解释，确保居民理解政策内容。

七、监督与检查

（一）内部监督

供水企业应建立健全内部监督机制，定期对