物业共享化规定.doc

物业共享化规定

物业共享化规定

一、总则

（一）目的

为顺应现代物业管理发展趋势，提升本高端小区物业管理效率与服务质量，合理整合与利用各类资源，实现资源的最大化共享，特制定本物业共享化规定。本规定旨在规范公司内部及与业主之间资源共享的行为与流程，确保共享过程公平、公正、高效、安全，促进小区物业管理的可持续发展，为业主创造更优质的居住环境。

（二）适用范围

1.本规定适用于本高端小区物业公司全体员工，包括管理人员、客服人员、维修人员、安保人员、保洁人员等。

2.适用于本高端小区内全体业主及使用人。

3.适用于物业公司在小区物业管理过程中涉及的各类共享资源，包括但不限于设施设备、场地空间、信息资讯、人力资源等。

（三）基本原则

1.合法合规原则：所有共享行为必须遵守国家法律法规、物业管理相关规定以及小区的业主公约等，确保共享活动在合法的框架内进行。

2.公平公正原则：资源共享应确保机会均等，在分配和使用共享资源时，遵循公平、公正的原则，不偏袒任何一方，保障各方合法权益。

3.安全第一原则：在资源共享过程中，必须将安全放在首位，确保人员安全、财产安全以及信息安全。对可能存在的安全风险进行充分评估，并采取有效的防范措施。

4.互利共赢原则：鼓励通过资源共享实现物业公司与业主、业主与业主之间的互利共赢。通过合理调配资源，提高资源利用效率，降低成本，提升小区整体生活品质。

5.自愿诚信原则：资源共享应基于各方自愿参与的基础上，同时要求参与共享的各方秉持诚信原则，如实提供相关信息，履行约定的义务。

二、共享资源分类与管理

（一）设施设备共享

1.公共设施设备

-定义：小区内由物业公司负责管理和维护的公共设施设备，如电梯、消防设备、监控系统、路灯、健身器材等。

-共享方式：

-业主及使用人可正常使用公共设施设备，但需遵守相关使用规定和安全注意事项。物业公司应在设施设备显著位置张贴使用说明和安全提示。

-对于一些特殊的公共设施设备，如会议室、活动室等，业主如有使用需求，可提前向物业公司提出申请，经审核通过后，按照规定的时间、用途和收费标准使用。

-管理责任：

-物业公司负责公共设施设备的日常巡检、维护保养和维修工作，确保其正常运行和安全使用。

-业主及使用人在使用过程中如发现设施设备损坏或存在安全隐患，应及时通知物业公司。因人为原因造成设施设备损坏的，责任人需承担相应的维修费用。

2.业主私有设施设备共享

-定义：业主拥有的部分设施设备，在业主自愿的前提下，可通过物业公司平台进行共享，如私家车位、闲置的装修工具、家用维修设备等。

-共享方式：

-业主将拟共享的私有设施设备信息提交给物业公司，物业公司进行审核和登记，并在共享平台上发布相关信息。

-有需求的业主或使用人可通过共享平台查询并预约使用，与设施设备所有者协商具体的使用时间、费用（如有）、使用规则等事宜。

-管理责任：

-设施设备所有者应确保共享的设施设备处于良好状态，能够正常使用，并提供必要的使用说明和安全指导。

-物业公司负责对共享过程进行监督，协调解决可能出现的纠纷。如因设施设备本身质量问题或使用不当导致的安全事故，由设施设备所有者和使用者按照过错程度承担相应责任。

（二）场地空间共享

1.公共场地空间

-定义：小区内的公共场地空间，如广场、花园、架空层等。

-共享方式：

-物业公司可利用公共场地空间组织各类社区活动，如文化节、运动会、亲子活动等，丰富业主的业余生活。

-业主因举办私人活动（如生日聚会、小型婚礼等）需要使用公共场地空间的，应提前向物业公司提出书面申请，说明活动内容、时间、参与人数等信息。物业公司在不影响小区正常管理秩序和其他业主权益的情况下，进行审批，并收取一定的场地管理费（用于活动后的场地清理和维护）。

-管理责任：

-物业公司负责公共场地空间的日常管理和维护，保持场地整洁、安全。

-活动组织者应在活动结束后及时清理场地，恢复原状。如造成场地损坏或污染，需承担相应的修复和清理费用。

2.闲置商业场地共享

-定义：小区内暂时闲置的商业店铺、写字楼等场地。

-共享方式：

-物业公司可将闲置商业场地信息发布在共享平台上，吸引有经营需求的业主或外部商家入驻，开展合法合规的经营活动，如小型超市、美容美发店、培训机构等。

-入驻商家需与物业公司签订场地使用协议，明确使用期限、租金