商超公共设施维护细则.doc

商超公共设施维护细则

商超公共设施维护细则

一、总则

1.目的：为确保商超公共设施的正常运行，延长设施使用寿命，为顾客和员工提供安全、舒适、便利的购物和工作环境，特制定本细则。

2.适用范围：本细则适用于商超内所有公共设施的维护管理，包括但不限于建筑物本体、电梯、自动扶梯、照明系统、空调系统、消防设施、给排水系统、通讯设施、监控系统等。

3.职责分工

-行政部门：负责公共设施维护工作的整体协调与监督，制定维护计划和预算，审核维护费用，处理相关投诉和建议。

-工程维修部门：承担公共设施的日常巡检、维修、保养和紧急故障处理工作，负责维修材料的采购与管理，确保设施的正常运行。

-使用部门：负责本部门使用区域内公共设施的日常清洁和简单维护，及时发现并报告设施故障和损坏情况。

二、公共设施维护计划

1.年度维护计划

-工程维修部门应在每年年底前，根据公共设施的使用年限、运行状况、维护记录等，制定下一年度的公共设施维护计划。

-维护计划应包括设施名称、维护项目、维护周期、维护内容、预计费用等详细信息，并明确责任人员。

-年度维护计划需经行政部门审核，商超管理层批准后实施。

2.月度维护计划

-工程维修部门根据年度维护计划，每月初制定当月的公共设施维护计划，将维护任务分解到具体的日期和人员。

-月度维护计划应根据设施的实际运行情况进行适当调整，确保重点设施和关键部位得到及时维护。

-月度维护计划需报行政部门备案。

三、公共设施日常巡检

1.巡检频次

-电梯、自动扶梯等特种设备每天至少巡检一次。

-照明系统、空调系统、给排水系统等常规设施每周至少巡检一次。

-消防设施、监控系统等安全设施每天进行检查，确保其处于正常工作状态。

2.巡检内容

-电梯、自动扶梯：检查运行是否平稳，有无异常噪音和振动；各安全装置是否灵敏有效；轿厢和梯级是否清洁；按钮、指示灯等是否正常工作。

-照明系统：检查灯具是否正常发光，有无损坏；开关是否灵活；配电箱是否正常，有无漏电、过载等现象。

-空调系统：检查主机运行参数是否正常；风机盘管、新风机组等末端设备是否正常工作，有无漏水、异响等情况；风道是否畅通，有无堵塞和漏风现象。

-消防设施：检查消防栓、灭火器等设备是否完好，压力是否正常；消防报警系统是否灵敏，探测器、报警器等是否正常工作；疏散通道是否畅通，应急照明和疏散指示标志是否正常。

-给排水系统：检查管道是否漏水，阀门是否正常开关；排水是否畅通，有无堵塞现象；水箱、水池水位是否正常，水质是否符合要求。

-通讯设施：检查固定电话、对讲机等通讯设备是否正常通话，信号是否良好；网络设备是否正常运行，网络连接是否稳定。

-监控系统：检查摄像头是否正常工作，图像是否清晰；录像机是否正常录像，存储时间是否满足要求；监控画面是否覆盖重点区域。

3.巡检记录

-巡检人员应认真填写巡检记录，详细记录设施的运行状况、发现的问题及处理情况。

-巡检记录应包括巡检日期、时间、设施名称、巡检部位、发现问题、处理措施、处理结果、巡检人员签名等内容。

-巡检记录应妥善保存，以备查阅和分析设施运行状况。

四、公共设施维修与保养

1.维修流程

-当公共设施出现故障或损坏时，使用部门应及时向工程维修部门报告。报告内容应包括设施名称、故障现象、发生地点等详细信息。

-工程维修部门接到报告后，应立即安排维修人员赶赴现场进行检查，确定故障原因和维修方案。

-维修人员根据维修方案进行维修工作，如需更换零部件，应填写维修材料申请单，经部门负责人审核后领取材料。

-维修完成后，维修人员应填写维修记录，记录维修内容、更换的零部件、维修时间等信息，并请使用部门验收确认。

-对于重大故障或维修难度较大的问题，工程维修部门应组织技术人员进行会诊，制定专项维修方案，并及时向行政部门和商超管理层汇报。

2.保养流程

-工程维修部门应按照公共设施的维护计划和设备说明书的要求，定期对设施进行保养。

-保养工作应包括设备清洁、润滑、紧固、调试等内容，确保设施的性能和可靠性。

-保养人员在保养过程中应详细记录保养内容、保养时间、更换的零部件等信息，并填写保养记录。

-保养完成后，保养人员应请使用部门对保养效果进行验收，确保设施正常运行。

3.维修与保养材料管理

-工程维修部门应建立维修与保养材料库存管理制度，对材料的采购、入库、保管、领用等环节进行严格管理。

-维修与保养材