物业宣传品细则.doc

物业宣传品细则

物业宣传品管理细则

一、总则

1.目的：为规范本高端小区物业宣传品的管理，确保宣传品能够准确、有效地传达物业相关信息，树立良好的企业形象，同时保障小区环境整洁、美观，维护业主的合法权益，特制定本细则。

2.适用范围：本细则适用于本高端小区物业管理公司所制作、使用、发布的所有宣传品，包括但不限于海报、宣传单页、宣传册、电子显示屏内容、公告栏信息等，以及外部合作机构经物业批准在小区内发布的宣传品。

3.管理原则：

-合法性原则：宣传品的内容和发布形式必须符合国家法律法规及地方相关规定，不得含有违法、违规、虚假或误导性信息。

-真实性原则：宣传品所传达的信息应真实、准确，不得夸大事实或进行不实宣传。

-规范性原则：宣传品的设计、制作、发布应遵循统一的规范和标准，确保风格一致、美观大方。

-安全性原则：宣传品的设置和安装应确保安全，避免对人员和设施造成损害。

-业主权益保护原则：宣传品的管理应充分考虑业主的感受和权益，不得因宣传活动影响业主的正常生活。

二、宣传品的制作

1.需求提出：

-物业公司各部门根据工作需要，如物业服务推广、社区活动通知、政策法规宣传等，提出宣传品制作需求。需求应明确宣传品的主题、内容、形式、数量、使用范围和发布时间等关键信息。

-对于涉及多个部门的宣传活动，由牵头部门负责组织协调，统一提出宣传品制作需求。

2.内容审核：

-宣传品内容由需求部门负责起草，确保内容准确、清晰、简洁，并突出重点。起草完成后，需提交上级主管审核。

-审核内容包括：宣传主题是否符合公司宣传策略和小区实际情况；信息是否真实、准确、完整；语言表达是否规范、通顺；是否存在违法、违规、敏感或容易引起争议的内容等。

-对于重要或涉及面广的宣传品，需经物业公司总经理审批后方可制作。审批流程应明确责任人和审批时间，确保宣传品能够及时制作和发布。

3.设计规范：

-宣传品的设计应遵循公司统一的视觉识别系统（VIS），包括公司标志、标准字体、标准色彩等元素的使用规范，以保持公司形象的一致性和辨识度。

-设计风格应根据宣传主题和目标受众进行选择，既要符合高端小区的定位，体现高品质、专业化的特点，又要考虑业主的接受程度和审美需求，做到美观大方、简洁明了。

-宣传品的排版应合理，文字与图片搭配协调，重点信息突出，便于业主阅读和理解。同时，要注意色彩搭配的合理性，避免使用过于刺眼或不协调的颜色组合。

-宣传品的尺寸、材质和制作工艺应根据实际使用场景和需求进行选择，确保宣传品的质量和耐久性。在选择材质时，应优先考虑环保、安全的材料，避免对环境和人体造成危害。

4.制作流程：

-经审核通过的宣传品设计稿，由需求部门根据公司采购管理规定，选择合格的制作供应商。在选择供应商时，应综合考虑其制作能力、价格、信誉、服务质量等因素，确保制作出高质量的宣传品。

-需求部门与制作供应商签订制作合同，明确双方的权利和义务，包括制作内容、规格、数量、价格、交货时间、质量标准、验收方式等条款。合同签订后，需求部门应及时跟进制作进度，确保宣传品按时交付。

-宣传品制作完成后，需求部门应按照合同约定的质量标准进行验收。验收内容包括宣传品的内容、设计、尺寸、材质、制作工艺等方面。如发现质量问题，应及时要求供应商整改或重新制作，直至达到验收标准。

三、宣传品的使用与发布

1.内部使用：

-物业公司内部使用的宣传品，如员工培训资料、工作手册、会议资料等，由需求部门负责分发和管理。分发时应做好登记工作，记录分发时间、数量、接收人等信息，以便追溯和管理。

-内部宣传品应妥善保管，不得随意丢弃或损坏。对于已经过期或不再使用的宣传品，应按照公司档案管理规定进行整理和归档，或者进行销毁处理，确保信息安全。

2.小区内发布：

-公告栏：

-小区内设置专门的公告栏，用于发布物业通知、社区活动信息、政策法规宣传等内容。公告栏的位置应选择在小区显眼、便于业主查看的地方，并保持整洁、完好。

-公告栏的信息发布由物业公司客服部门负责管理。客服人员应定期更新公告栏内容，确保信息的及时性和有效性。发布的信息应按照一定的分类和顺序排列，便于业主查找和阅读。

-公告栏内张贴的宣传品应使用统一的张贴方式，如使用胶水或图钉固定，确保张贴牢固、平整，不得出现卷曲、脱落等现象。同时，要注意张贴的密度，避免过于拥挤，影响业主观看。

-电子显示屏：

-小区内的电子显示屏主要用于播放物业宣传视频、社区活动照片、温馨提示等动态信息。