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家园沟通的共情与指导

摘要:在幼儿园管理中，幼儿教师与家长有效沟通对幼儿的成长有着很大的促进作用。但实践中幼儿教师与家长的沟通却存在着许多问题。

关键词:幼儿教师:家长;有效沟通;现状;对策

随着教育逐渐改革的发展，人们对教育也日趋重视，幼儿教育也成了时下的焦点热点。近年来，各大媒体报道的有关幼儿教师与幼儿、与家长的事件获得广泛关注，小到幼儿教师与家长的争吵，大到虐童事件等等。

当今,不论是在教育行业还是其他行业,沟通似乎成了出现频率最高的词汇。但在生活中，沟通似乎并没有达到人们预期的目标，其价值同样没有得到完全体现。其中，在幼儿园幼儿教师与家长的沟通状况仍存在问题，有些沟通不仅是无效的没有达到预期的结果，与理想状态也有差距。1

一、幼儿教师与家长有效现状

中国幼儿教育之父陈鹤琴先生曾说过:“幼稚教育是一种复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定是两方面共同合作，才能得到充分的功效。”0“在《幼儿园教育指导纲要(试行)》中指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”[2]由此可见，幼儿教师和家长的有效沟通在幼儿教育中的重要性。

幼儿教师与家长沟通的方式

笔者就“幼儿教师与家长沟通的现状”对阜阳市幼儿教师和家长进行了半结构式的访谈(附录)，以下是部分记录:

教师A:“教师和家长之间时常沟通是非常有必要的，比如在每日的入园离园时的交流，作为教师可以了解幼儿在家的一些行为表现，这样教师就可以有针对性的引导幼儿，帮助其养成良好的行为习惯。除此之外，每周的家长会也是一个很好的交流平台，所有幼儿的家长聚在一起，可以交流育儿经验和传播教育思想。”

教师B:“我是刚入职的幼儿教师，在沟通技巧方面并不擅长。因为闲暇时间比较宽裕，网络媒体的兴起，我经常使用微信与家长交流，拍一些幼儿在园的小视频分享给家

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长，这样家长更好地了解孩子在园的学习，饮食休息等情况。对于年长的家长(比如幼儿的爷爷奶奶)，我会和他们进行电话沟通。每周末也会去幼儿家里做家访，了解幼儿在家的一些情况，在需要教师和家长配合的事情上做到尽职尽责。”

教师C:“由于年轻的父辈家长平时上班，我们班的幼儿大多是爷爷奶奶来接送，祖辈家长们对幼儿有时过于宠溺。入园离园时，当向他们反馈幼儿在园出现的问题时，祖辈家长会认为我们教师责任心不够，对其不够重视和关心。”

家长A:“我是一位全职妈妈，每天送孩子入园时，我都会和主班老师说说孩子在家的一些情况。可能由于老师工作太忙，不太愿意和我们交流，教师就会含蓄地拒绝我们，对孩子说:宝宝来和妈妈再见吧!我们去看看你的好朋友有没有来?’但如果有亲子活动我们也会积极参加。”

家长B:“……每周都会举办家长开放日，这对我们来说是一个可以真实了解幼儿在园情况的机会。平时虽然和教师沟通交流，但老师只说孩子好的表现，从不说缺点，这样给我的感觉是在敷衍，而且每次说的都相差不多。”

家长C:“周一到周五我们家长要上班，对孩子的情况有时候不能及时了解只有出现紧急情况时，比如孩子在幼儿园身体不舒服或者磕碰时，老师才会和我们联系。其实我们希望老师可以及时和我们沟通，不要让家长作为最后一个知情者。”

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以上访谈的内容是比较有特点的一部分，幼儿教师与家长沟通的方式主要有接送交流、家长会、电话联系、网络平台、家访、家园联系手册、家长园地、家长教育讲座、亲子活动和家长开放日等。这些常见的沟通方式涵盖了集体和个别、口头和书面等多种方式，能够满足当前教师与家长的信息交流需求。

幼儿教师与家长沟通存在的问题

幼儿教师与家长沟通不畅

幼儿教育在不断引起人们关注的同时，仍有一部分家长并不真正了解幼儿教育，对幼儿教师的做法有不理解抵触导致沟通不畅。正如教师C所提到的年长的祖辈家长，他们会更加溺爱幼儿，比如每周一都会有个别幼儿由于分离焦虑而哭闹，爷爷奶奶则会心疼幼儿带孩子回家，然而教师更主张让哭闹的幼儿一个人坐着或是分散其注意力。当面对这种情况幼儿教师劝说祖辈家长离开，祖辈家长则会在教室外面久久不走，甚至觉得老师做法“太狠心”从而产生误解。

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家长沟通机会不等，内容单一

家长的沟通机会不均等。其实每个家长应该享有机会均等的与幼儿教师沟通的权利，但是幼儿教师往往与某些家长沟通交流的比较多，比如交流积极主动的家长，对幼儿园有帮助的家长，家庭经济水平较好的、在社会上有一定地位的家长。然而性格腼腆安静、不善表达的家长被忽略，使得双方沟通受阻[3]。

同时随着时代的变迁，人们生活的节奏加快。教师有时会采用家长开放日沟通方式，但由于家长过多，教师也不可能照顾到每一位。家长可能抱怨老师不主动介绍幼儿情况，而教师又认为家长对孩子教育不认真负责。