2024年9月深圳市直遴选面试真题附解析.docxVIP

2024年9月深圳市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、有人说：“当领导犹如烧开水，必须做好两件事：第一，要不断加柴，努力不息；第二，不要频繁揭盖，不要急于表现自己。如果做到这两条，水总会开，最终还会顶开锅盖。”请你结合自己的领导工作经验谈谈看法。

【答案】：这句话讲到了对于领导人来说,一是学习的重要性,二是谦虚谨慎的重要性,是很正确的。学习是人类进步的阶梯。领导干部既要勤勉工作,又不能盲目自大,必须谦虚谨慎。

【解题思路】领导者的行为就如同烧开水的过程，是一种对自身工作态度的寓言。当从烧开水的视角去看待领导的工作，可以发现确实有两个重要环节：一、不断加柴，努力不息在领导工作中，这代表着持续的学习和自我提升，以及不断为团队提供资源和支持。领导需要像加柴一样，持续为团队的工作注入动力，这包括知识、技能、资源等各方面的支持。只有不断学习，才能适应不断变化的工作环境和团队需求，才能在面对复杂问题时作出明智的决策。二、不要频繁揭盖，不要急于表现自己这体现了领导者的谦虚和耐心。频繁揭盖可能会使蒸汽散失，影响水烧开的时间，而急于表现自己则可能打乱团队的节奏，影响团队的士气。一个优秀的领导者应该懂得等待时机，懂得在合适的时候采取行动。同时，他们应该相信团队的力量，给予团队成员足够的信任和支持，让他们能够自信地完成工作。结合自己的领导工作经验来看，我认为这两点是非常重要的。首先，持续的学习和努力是提升自己和团队的基础。其次，作为领导者，我们需要有足够的耐心和谦虚的态度，相信团队的力量，给予团队成员足够的支持和信任。只有这样，我们才能像烧开水一样，最终达到目标，带领团队走向成功。因此，这句话非常准确地描述了领导工作的核心要点，对于我们理解和学习如何成为一个优秀的领导者具有重要的指导意义。

【解析】这是一道公务员面试中的观点分析题。题干以“当领导犹如烧开水”这一形象比喻提出领导需做好两件事，要求考生结合领导工作经验谈看法。观点正确性解读答案明确指出该观点的正确性，即强调了领导干部学习和保持谦虚谨慎态度的重要性，这一判断与题干核心观点契合。“不断加柴，努力不息”象征着领导干部要持续学习、提升自我，因为学习是人类进步的阶梯，领导干部只有不断学习新知识、新技能，才能适应不断变化的工作环境和要求，更好地履行领导职责，推动工作向前发展。“不要频繁揭盖，不要急于表现自己”则体现了领导干部应具备谦虚谨慎的品质，不能盲目自大，要脚踏实地地做好本职工作，避免因急于求成、过度表现而导致工作失误或团队内部矛盾。整体契合度与完整性答案简洁明了地抓住了题干观点的核心要义，并从两个关键方面进行了阐述，与题干紧密相关。但从作答完整性来看，答案相对简略，可以进一步结合领导工作经验详细展开论述学习和谦虚谨慎在实际工作中的具体体现和重要意义，如举例说明学习新知识在推动项目进展中的作用，以及谦虚谨慎在团队协作和处理复杂问题时的积极影响等，以丰富回答内容，增强说服力。综上所述，该答案准确把握了题干观点，但可在完整性上进一步优化，以更全面、深入地回答问题。

2、你在办理业务时，一个群众当众指责你办事效率低、拖拉，并扬言要投诉你，你该怎么办？

【答案】：公职人员的办事效率直接关系着群众的切身利益，面对群众的当众指责，我会以真诚的态度，及时予以解决。首先，我会虚心接受这位群众的批评，向他表示我一定会加快办事的效率，请他先消消气，不要着急。其次，我会在保证工作质量的前提下，适当地加快自己的办事效率，如果确实办事的群众较多，我会向领导申请，增加一个办事窗口，减少群众排队等候时间，最大限度地方便群众业务办理，努力做到让群众满意。再次，在办完业务之后，我会主动找到这位群众，对于他的意见表示感谢，欢迎他多给我们提出宝贵的意见和建议，如果我们的努力还是不能让他满意，我尊重他投诉的权利。最后，我会对自己的工作进行认真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己对业务的操作不够熟悉，还是由于其他原因导致的，然后，积极主动地改进，不断提升自己的办事效率，努力为群众提供更加高效、便捷的业务服务，树立我单位良好的服务形象。

【解析】这是一道公务员面试中常见的应急应变类题目，重点考查考生在面对群众不满和指责时的应对能力、沟通能力以及解决问题的能力。题干分析题干设定了一个在办理业务时，群众当众指责办事效率低且扬言投诉的场景，此场景在实际工作中较为常见，需要考生迅速做出合理且有效的反应。答案要点分析1.态度诚恳，安抚情绪：公职人员的工作与群众利益紧密相关，面对群众的指责，应秉持真诚的态度。答案中提到虚心接受批评，向群众承诺加快办事效率并请其消气，这体现了对群众的尊重和重视，能够及时缓解群众的愤怒情绪，避免矛盾进一步激化。2.解决问题，提升效率：在保证工作质量的基础上，适当加快办事效率是关键。