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(最新)急诊科停水应急预案演练脚本

场景1：正常工作状态

时间：上午9点

地点：急诊科

人物：护士A、护士B、医生C、患者D及家属、保洁员E

【急诊科内，护士A和护士B在护士站整理病历，医生C在诊室为患者D问诊，保洁员E在走廊进行清洁工作，整个科室工作秩序井然。】

护士A（一边写病历，一边对护士B）：“今天患者不算多，咱们把病历都整理好了，等下还有几个检查结果要跟进。”

护士B（点头）：“行，我这边先把医嘱录入系统。”

医生C（在诊室对患者D）：“根据你的症状，初步判断是……等下再去做个检查。”

患者D（点头）：“好的，医生。”

【突然，水龙头里流出的水越来越小，最后完全没水了。护士A去洗手，发现没水，感到十分诧异。】

护士A（提高音量）：“诶，没水了！这怎么回事？”

护士B（也去试了试水龙头）：“真没水了，我去看看是不是咱们这层的阀门出问题了。”

护士B快速跑去查看阀门，回来摇头：“阀门没问题，应该是全院停水了。”

场景2：发现停水，启动应急预案

护士A（着急）：“这停水了可不行，好多地方都需要用水，咱们得赶紧报告。”

护士B：“我马上通知后勤保障部门。”护士B拿起电话拨打后勤保障部门电话。

护士B（对着电话）：“你好，我是急诊科护士，我们这边突然停水了，麻烦尽快查明原因并恢复供水。”

后勤保障人员（电话那头）：“收到，我们马上排查原因，争取尽快恢复供水。”

护士A（对医生C）：“医生，咱们这停水了，得启动停水应急预案。”

医生C（严肃）：“好，大家先别慌，按照预案流程来。护士A，你负责通知各区域医护人员和患者，让大家知道停水情况；护士B，你去收集科室现有的桶装水和瓶装水，集中管理；我去联系医院总值班室，汇报停水情况。”

护士A拿起对讲机：“各位医护人员请注意，急诊科目前停水，请大家暂时停止需要用水的操作。同时安抚患者及家属情绪，避免引起不必要的恐慌。”

护士B开始在科室里收集现有的桶装水和瓶装水，集中放置在护士站旁边。

医生C（拨通医院总值班室电话）：“总值班室，我是急诊科医生，我们科室刚刚停水，已经联系后勤部门排查原因，目前已启动停水应急预案，后续情况我会及时汇报。”

总值班室工作人员：“收到，密切关注情况，有问题随时联系。”

场景3：评估停水影响

护士A（来到处置室），对正在等待换药的患者及家属）：“不好意思，现在停水了，换药的时间可能要推迟一下，我们会尽快想办法解决。”

患者家属（不满）：“这怎么行，我家属伤口等着处理呢！”

护士A（耐心解释）：“实在抱歉，停水是突发情况，我们已经在积极解决了。现在我们会用现有的瓶装水给患者简单清洁，后续等水来了马上处理。”

医生C来到抢救室，查看正在进行的抢救工作。

医生C（对护士）：“抢救工作不能停，看看能不能先利用现有的水和消毒用品维持。”

护士（担忧）：“医生，停水后一些需要冲洗的操作没办法进行了，而且很多设备的清洁也成问题。”

医生C（思考）：“先把现有的瓶装水合理分配，优先保障抢救和必要的清洁。”

场景4：沟通协调，争取外部支持

护士B（着急地）：“医生，咱们现有的水撑不了多久，得想想别的办法。”

医生C（点头）：“你再联系后勤，问问大概多久能来水，同时看看能不能调配其他科室的储备水。”

护士B再次拨打后勤电话：“你们那边排查得怎么样了？我们这边现有的水不多了，能不能协调其他科室支援一些储备水？”

后勤人员：“正在全力排查，预计一个小时后能来水。其他科室的储备水我们也会协调。”

医生C又联系了医院的其他科室：“我们急诊科停水了，现有的水快不够用了，能不能支援一些水？”

其他科室回应：“我们也不是很宽裕，但可以支援一部分，马上让人送过去。”

场景5：维持基本医疗救治

护士A和护士B将收集到的瓶装水和其他科室支援的水分发下去。

护士A来到处置室，拿着仅有的瓶装水和消毒棉球：“患者，先委屈您一下，我们用这个简单给您清洁一下伤口。”

患者（无奈）：“好吧，希望水快点来。”

医生C在抢救室里，指导护士用有限的水进行必要的冲洗和消毒操作。

医生C（对护士）：“一定要保证无菌操作，虽然水有限，但不能让感染的风险增加。”

与此同时，保洁员E拿着有限的水清洁地面上的污渍，防止患者滑倒。

护士B（对患者及家属）：“大家不要着急，医院正在全力解决停水问题，我们也会尽力保障大家的基本需求。”

场景6：特殊情况应对

这时，一名新的患者被送进急诊科，情况紧急需要进行洗胃等操作。

护士A（为难）：“医生，停水了，洗胃的水不够啊。”

医生C（果断）：“先联系其他科室借水，同时和家属沟通，说明目前的情况。”

护士A迅速联系其他科室借到了一部分水，同时向患者家属解释：“现在停水了，我们借到了一些水先给患者进行洗胃，但可能操作过程会有些延迟，希望您能理解。”

患者家属（焦急）：“那你们一定要快点啊。”

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