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基于不同对象的大数据分析1

对游客进行分析，也就是对游客进行“画像”，深度挖掘游客需求，是大数据技术应用于旅游领域的主要场景之一。旅游大数据对旅游者进行的分析主要围绕对其客源地、基本属性、行为和偏好展开。2（一）基于游客的分析（游客画像）

1、游客基本属性分析一般包含对游客性别、年龄、教育、职业、婚姻及收入等基本属性。从不同的属性切入，会得到对旅游者及其消费行为的不同理解。3（一）基于游客的分析（游客画像）

2、客源地分析旅游客源地是指具备一定人口规模和经济能力，能够向旅游目的地提供一定数量旅游者的地区。根据旅游目的地的市场规模和范围不同，分为以下类型:4区域性客源地；全国性旅游客源地；中转性客源地；客源地国家。（一）基于游客的分析（游客画像）

3、游客行为和偏好分析进入新时代，旅游者的各种消费行为（如决策、购买、消费、评估及处理等）都体现出一些新的特性和偏好。5随着人们收人水平逐渐提高，生活质量不断提升。闲暇时间的增加，旅游渐成国民常态化消费，人们的出游频次不断增加。随着国内消费者收入水平以及对品质要求的提升，出境游成为众多游客的首选。（一）基于游客的分析（游客画像）

6旅游者的旅游消费行为与旅游目的地相关，从旅游目的地的角度对旅游消费行为进行分析也是重要内容之一。消费热度分析消费结构分析游客评价与满意度分析（二）基于旅游目的地的分析

7消费热度分析消费结构分析（二）基于旅游目的地的分析

8游客评价与满意度分析新时代旅游者的突出特点之一是信息分享行为，就分享的内容来说，主要包括评论、游记、攻略及锦囊等。对旅游消费者的旅游评论进行情感分析是挖掘游客满意度的主要方式。它是旅游者对一个旅游产品可感知的效果（或结果）与期望值相比较后，形成的愉悦或失望的感觉状态。（二）基于旅游目的地的分析

9游客评价与满意度分析一般来讲，旅游者对某旅游产品的情感可以简单地分为积极情感、消极情感和中性情感等类型。对旅游消费者旅游评论进行的情感分析是构成游客满意度的重要组成部分。游客满意度是旅游消费者对旅游产品整体认知的体现，使旅游企业能够从更综合的角度对旅游资源的消费情况进行掌握。（二）基于旅游目的地的分析

10旅游消费者和旅游企业及其之间的交互共同形成了旅游市场。对旅游市场的分析也是旅游消费行为分析的重要内容。（三）基于旅游市场的分析

111.发展趋势分析通过对各旅游市场的发展趋势做出解读，可以进一步了解旅游者的需求状况，从而提出促进旅游市场发展的相关对策和建议。从一般意义上讲，我国的旅游市场整体可以划分为入境游市场、国内游市场和出境游市场。涉及旅游分布、游客流量、旅游收入、客源结构、旅行主题及消费水平等内容。（三）基于旅游市场的分析

122.旅游需求开发新时代的旅游者在旅游体验和出游方式等方面的需求都发生了巨大的变化。大数据技术在旅游中的主要应用场景之一就是通过海量的数据对新的旅游需求进行分析和挖掘。我国旅游消费者“新”的旅游需求主要体现出以下几点：深度化和个性化；消费升级；文化旅游。（三）基于旅游市场的分析