转接电话幼儿园礼仪活动主题班会PPT课件.pptVIP

感谢您的聆听6.转接电话教学内容“转接电话”幼儿园礼仪活动主题班会教学内容围绕日常转接电话的规范与沟通意识培养展开，先通过卡通图片、情景短片展示常见转接电话场景（如听到电话铃声后礼貌接听、询问对方找的人、轻声告知要转接并寻找对应人），用浅显语言解释正确转接电话能让沟通更顺畅、让对方感受到尊重，还能锻炼简单的沟通能力，让幼儿直观理解转接电话礼仪的重要性，激发主动学习的意识。接着引导幼儿学习转接电话的基础礼仪，听到电话响时不慌张，走到电话旁轻声说“你好”，不大声叫嚷或随意挂断；询问对方需求时语气温和，清晰问“请问你找哪位呀”，不打断对方说话或含糊回应；得知需转接后，礼貌告知“请你等一下，我去帮你找”，不直接让对方长时间等待而不说明。随后学习转接过程中的细节，寻找对应人时脚步轻缓，轻声告知“有电话找你”，不奔跑呼喊影响他人；若要找的人暂时不在，回到电话旁温和说明“他现在不在，等他回来我告诉他好吗”，不随意说“没人”就挂断；转接完成后轻轻放下电话，不随意摆弄电话按键。通过道具搭建“电话沟通场景”（如摆放仿真电话、小桌椅），让幼儿分组模拟接听电话、询问需求、传递信息的过程，老师在旁观察指导，纠正不规范行为（如挂断电话、大声说话），强调礼貌与清晰沟通的意义。之后组织幼儿讨论“接电话时不礼貌会怎么样”，鼓励分享感受，深化对转接电话礼仪的认知。最后学唱含“接电话、说你好、问清楚、帮转接”的礼仪儿歌，配合模拟接电话、传递信息的简单动作辅助记忆，穿插“电话小帮手”游戏（如“模拟帮老师转接电话”），对表现好的小组给予口头鼓励，让幼儿在轻松氛围中掌握转接电话礼仪，养成礼貌沟通的习惯，培养简单沟通能力与尊重意识。