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2025年质量管理工程师考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.在质量管理体系中，PDCA循环中的“C”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

2.以下哪种抽样方法属于非概率抽样（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.方便抽样

D.整群抽样

3.质量管理的发展历程中，全面质量管理阶段强调的是（）

A.质量检验

B.统计质量控制

C.全员、全过程、全方位的质量管理

D.产品质量

4.过程能力指数\(C_{p}\)值（）时，表明过程能力充分。

A.\(C_{p}\geq1.67\)

B.\(1.33\leqC_{p}1.67\)

C.\(1.00\leqC_{p}1.33\)

D.\(C_{p}1.00\)

5.在排列图中，累计频率在80%-90%之间的因素属于（）

A.A类因素

B.B类因素

C.C类因素

D.主要因素

6.六西格玛管理中，西格玛水平\(Z\)与缺陷率的关系是（）

A.西格玛水平越高，缺陷率越高

B.西格玛水平越高，缺陷率越低

C.西格玛水平与缺陷率无关

D.西格玛水平先升高后降低时，缺陷率降低

7.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费

B.质量改进措施费

C.质量评审费

D.废品损失

8.控制图的上下控制限是根据（）确定的。

A.产品规格要求

B.过程能力

C.抽样数据的统计特性

D.管理者的经验

9.以下哪种工具用于分析质量特性与影响因素之间的关系（）

A.因果图

B.排列图

C.直方图

D.控制图

10.在质量管理中，质量方针是由（）制定的。

A.质量部门经理

B.最高管理者

C.项目经理

D.全体员工

11.抽样检验方案中，\(N\)表示（）

A.样本量

B.批量

C.合格判定数

D.不合格判定数

12.可靠性是指产品在规定的条件下和规定的（）内，完成规定功能的能力。

A.时间

B.环境

C.人员

D.资金

13.以下哪种质量管理体系标准是目前应用最广泛的（）

A.ISO9000

B.ISO14000

C.ISO45001

D.ISO27001

14.质量改进的步骤中，选择改进项目后下一步是（）

A.分析现状

B.制定对策

C.实施对策

D.效果验证

15.以下哪种情况不属于质量事故（）

A.产品轻微划伤

B.产品批量不合格

C.产品导致用户人身伤害

D.产品不符合安全标准

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.质量管理体系文件通常包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

2.常用的质量统计工具包括（）

A.检查表

B.散布图

C.头脑风暴法

D.亲和图

3.质量特性可以分为（）

A.关键质量特性

B.重要质量特性

C.次要质量特性

D.一般质量特性

4.影响过程能力的因素有（）

A.人员

B.设备

C.材料

D.方法

5.六西格玛管理的特点包括（）

A.以顾客为关注焦点

B.数据驱动

C.注重流程改进

D.强调全员参与

6.质量成本包括（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

7.控制图的判异准则有（）

A.一点落在控制限外

B.连续9点落在中心线同一侧

C.连续6点递增或递减

D.连续14点中相邻点上下交替

8.质量改进的组织形式可以分为（）

A.正式的质量改进组织

B.临时性的质量改进组织

C.全员参与的质量改进组织

D.部门内部的质量改进组织

9.抽样检验的类型包括（）

A.一次抽样检验

B.二次抽样检验

C.多次抽样检验

D.序贯抽样检验

10.可靠性设计的方法有（）

A.冗余设计

B.降额设计

C.耐环境设计

D.简化设计

三、简答题（每题10分，共20分）

1.简述质量管理体系的建立步骤。

2.说明因果图的绘制步骤及应用注意事项。

四、案例分析题（每题10分，共20分）

1.某电子厂生产的手机电池，近期出现了批量鼓包现象。经过初步调查，发现可能与原材料、生产工艺、设备等因素有关。请运用质量管理工具，分析可能导致电池鼓包的原因，并提出相应的改进措施。

2.某企业引入了一套新的质量管理体系，但在实施过程中，员工积极性不高，部分部门执行不到位。请分析可能的原因，并提出解决措施。

答案

一、单项选择题

1.答案：C

PDCA循环中，“P”代表计划（Plan），