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售前演示设备故障试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.演示时投影仪突然无信号，最可能原因是（）

A.电脑死机B.投影仪灯泡损坏C.视频线未连接好

答案：C

2.音响无声，首先应检查（）

A.音量设置B.音响电源C.音频线

答案：A

3.演示设备突然断电，应先检查（）

A.插座B.设备电源线C.总闸

答案：C

4.电子白板触摸无反应，可能是（）

A.白板软件未启动B.触摸驱动问题C.投影仪故障

答案：B

5.演示中电脑画面卡顿，可能是（）

A.网络问题B.电脑内存不足C.显示器故障

答案：B

6.打印机无法打印演示资料，原因可能是（）

A.硒鼓没墨B.打印机未开机C.以上都有可能

答案：C

7.无线麦克风没声音，要检查（）

A.电池电量B.接收器连接C.以上都是

答案：C

8.演示屏幕出现偏色，通常是（）

A.显卡设置问题B.屏幕老化C.环境光影响

答案：A

9.演示设备风扇噪音过大，可能是（）

A.风扇损坏B.设备过热C.都有可能

答案：C

10.摄像头画面模糊，应调整（）

A.焦距B.亮度C.对比度

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.导致演示电脑死机的原因可能有（）

A.软件冲突B.硬件过热C.病毒感染

答案：ABC

2.投影仪画面出现条纹，可能是（）

A.投影仪故障B.视频线问题C.电脑显卡问题

答案：ABC

3.音响有杂音，原因包括（）

A.音频线接触不良B.附近有干扰源C.音响本身质量问题

答案：ABC

4.电子白板书写不流畅，可能是（）

A.触摸笔电量不足B.白板表面有污渍C.软件设置问题

答案：ABC

5.演示中网络连接不稳定，可能因素有（）

A.路由器故障B.设备网络设置C.网络带宽不足

答案：ABC

6.打印机卡纸的原因可能是（）

A.纸张质量问题B.进纸通道有异物C.打印机设置错误

答案：ABC

7.无线设备连接失败，可能是（）

A.设备未配对B.信号受干扰C.设备故障

答案：ABC

8.演示屏幕亮度不均匀，可能是（）

A.屏幕质量问题B.背光源故障C.投影仪设置问题

答案：ABC

9.设备运行时有异味，可能是（）

A.元件过热B.线路短路C.塑料老化

答案：ABC

10.摄像头无法捕捉画面，原因有（）

A.摄像头驱动未安装B.摄像头损坏C.软件设置错误

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.演示设备出现故障，直接重启设备就能解决。（）

答案：错

2.投影仪灯泡使用寿命到了会自动熄灭。（）

答案：对

3.音响音量调最大就一定有声音。（）

答案：错

4.电子白板只要能开机就能正常使用。（）

答案：错

5.电脑死机后只能强制关机。（）

答案：错

6.打印机卡纸只要取出纸张即可继续使用。（）

答案：错

7.无线设备连接不上，一定是设备故障。（）

答案：错

8.演示屏幕色彩失真，只能更换屏幕。（）

答案：错

9.设备风扇噪音大不会影响演示。（）

答案：错

10.摄像头画面倒置，无法调整。（）

答案：错

简答题（每题5分，共4题）

1.简述演示时投影仪无图像的排查步骤。

答案：先检查视频线是否连接正常，再查看投影仪输入源设置是否正确，接着确认电脑是否正常输出画面，如显卡驱动是否正常等，最后考虑投影仪本身是否故障。

2.音响有电流声怎么办？

答案：检查音频线连接是否稳固，有无松动或破损；查看周围是否有强干扰源，如手机、微波炉等；尝试更换音频线或音响设备排查问题。

3.电子白板书写有延迟怎么解决？

答案：更新触摸驱动程序，确保其为最新版本；清理白板表面污渍；检查电子白板与电脑的连接是否正常，也可尝试重启相关软件和设备。

4.打印机打印字迹模糊如何处理？

答案：检查硒鼓或墨盒，看是否墨粉不足或墨水干涸，必要时更换；清洁打印机喷头或打印头；调整打印设置，如分辨率等。

讨论题（每题5分，共4题）

1.演示中多种设备同时出现故障，应如何应对？

答案：先快速判断影响演示最大的故障，优先处理。如无法短时间修复，可调整演示流程，跳过需故障设备部分，同时安排人员尽快维修，确保后续演示能顺利进行。

2.对于频繁出现故障的演示设备，应采取什么措施？

答案：对设备进行全面检查和维修，查找频繁