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(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案(甘肃2025年)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.QC小组活动中，“现状调查”阶段的核心目的是：

A.明确小组活动目标

B.确定问题的主要影响因素

C.制定对策表

D.验证改进效果

答案：B

解析：现状调查的关键是通过数据收集与分析，识别导致问题的关键少数因素（符合帕累托原理），为目标设定和原因分析提供依据。

2.某QC小组在分析“装配线误操作率高”问题时，使用了一种工具将操作步骤分解为12个环节，统计各环节的误操作次数。该工具最可能是：

A.因果图

B.排列图

C.流程图

D.检查表

答案：D

解析：检查表用于系统收集数据，按不同分类（如操作环节）记录问题发生频次，为后续分析提供基础数据。

3.PDCA循环中，“A（处理）”阶段的主要工作不包括：

A.制定巩固措施

B.总结经验并标准化

C.分析未解决问题

D.实施对策

答案：D

解析：“D（执行）”阶段是实施对策，“A（处理）”阶段侧重总结、标准化及遗留问题跟进。

4.以下关于QC小组类型的描述，正确的是：

A.现场型小组以解决技术难题为主要目标

B.攻关型小组通常由跨部门人员组成

C.管理型小组仅关注生产现场的流程优化

D.服务型小组不涉及数据量化分析

答案：B

解析：攻关型小组针对企业关键技术或管理问题，需跨职能协作；现场型侧重解决现场具体问题；管理型关注管理流程优化；服务型需通过数据量化服务质量。

5.在“目标设定”阶段，某小组将“产品一次交验合格率从82%提升至95%”作为目标，其合理性验证应重点关注：

A.小组成员的技术能力

B.企业年度质量目标要求

C.历史最高合格率（90%）

D.客户投诉率下降比例

答案：C

解析：目标设定需结合现状数据（如历史最佳水平、行业标杆），避免脱离实际。若历史最高仅90%，则95%的目标可能不切实际。

6.绘制因果图时，“人、机、料、法、环、测”属于：

A.大原因

B.中原因

C.小原因

D.末端原因

答案：A

解析：因果图的大原因通常为6M（人、机、料、法、环、测），中原因是大原因的细分，小原因是中原因的具体表现，末端原因是可直接采取对策的最小单元。

7.某QC小组使用正交试验法优化工艺参数，因素A有3个水平，因素B有2个水平，因素C有2个水平，若选择L12(3×2^4)正交表，需进行的试验次数为：

A.3次

B.6次

C.12次

D.24次

答案：C

解析：正交表符号L_n(水平数组合)中，n为试验次数，因此L12需进行12次试验。

8.以下哪项不属于QC小组活动成果报告的核心内容？

A.小组简介与活动计划

B.经济效益计算

C.企业高层领导讲话

D.对策实施过程

答案：C

解析：成果报告应聚焦活动过程（如计划、现状、对策）、效果（经济/无形效益）及总结，企业领导讲话属于辅助信息，非核心。

9.在“效果确认”阶段，某小组发现目标达标率为105%，但现场仍存在偶发问题。此时应：

A.直接宣布活动成功，进入总结

B.分析超目标原因，同时关注遗留问题

C.调整目标值以匹配实际结果

D.重新开展现状调查

答案：B

解析：效果确认需兼顾目标达成与问题彻底性，超目标可能因对策过度或数据误差，遗留问题需纳入下一轮改进计划。

10.统计过程控制（SPC）中，控制图的控制限计算依据是：

A.客户要求的规格限

B.过程的实际波动（±3σ）

C.企业内部的质量目标

D.历史数据的最大值与最小值

答案：B

解析：控制图的控制限基于过程固有波动（通常为±3σ），用于判断过程是否处于统计控制状态；规格限是客户或标准要求，与控制限不同。

11.某QC小组在“要因确认”时，对5个末端原因进行验证，其中“工人培训时长不足”通过现场观察和记录确认：80%的新员工培训时长仅为2小时（标准为4小时）。该验证方法属于：

A.现场验证

B.测量验证

C.调查分析

D.对比试验

答案：A

解析：现场验证是通过实地观察、记录获取数据（如培训时长）；测量验证需仪器检测（如尺寸）；调查分析通过问卷或访谈；对比试验需分组测试。

12.以下关于QC小组成员的要求，错误的是：

A.人数以3-10人为宜

B.需具备基本的质量工具知识

C.组长必须由技术专家担任

D.成员应