2025年内审员试题及答案.docxVIP

2025年内审员试题及答案

单项选择题

1.以下哪种文件通常是质量管理体系的核心文件？

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：A。质量手册是阐明一个组织的质量方针，并描述其质量管理体系的文件，是质量管理体系的核心文件。程序文件是为完成某项活动或过程所规定的途径；作业指导书是指导具体作业的文件；质量记录是为证明满足质量要求或质量体系运行的有效性提供客观证据。

2.内部审核的目的不包括以下哪一项？

A.确定质量管理体系是否符合策划的安排

B.确定质量管理体系是否得到有效实施与保持

C.为外部审核做准备

D.发现并纠正产品质量问题

答案：D。内部审核主要是对质量管理体系进行评价，确定其是否符合策划安排、是否有效实施与保持，也可为外部审核做准备。发现并纠正产品质量问题更多是质量控制和检验环节的工作。

3.审核发现是指（）。

A.将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果

B.审核中观察到的事实

C.审核中发现的不符合项

D.审核中的观察项

答案：A。审核发现是将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果，它可能是符合项，也可能是不符合项。审核中观察到的事实只是审核证据；审核发现包含不符合项，但不只是不符合项；观察项是审核发现的一种特殊情况。

4.以下哪项不属于质量管理体系的四大过程？

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.市场调研

答案：D。质量管理体系的四大过程包括管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析与改进。市场调研属于产品实现过程中的一部分活动，但不是四大过程之一。

5.审核范围通常包括对（）的描述。

A.实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期

B.审核所依据的标准

C.审核的方法

D.审核的目的

答案：A。审核范围描述了实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期，明确了审核的边界。审核所依据的标准是审核准则的一部分；审核方法是实施审核的手段；审核目的与审核范围是不同的概念。

6.当发现不符合项时，审核员应该（）。

A.立即要求受审核方采取纠正措施

B.记录不符合事实，与受审核方确认后开具不符合报告

C.自行帮助受审核方分析原因

D.直接向最高管理者汇报

答案：B。审核员发现不符合项后，应记录不符合事实，与受审核方确认后开具不符合报告。不能立即要求受审核方采取纠正措施，应由受审核方自行分析原因和制定措施；审核员不应自行帮助受审核方分析原因；一般不符合项先按审核流程处理，不是直接向最高管理者汇报。

7.质量管理体系中，持续改进的核心是（）。

A.预防措施

B.纠正措施

C.质量方针

D.数据分析

答案：A。持续改进强调通过预防措施，消除潜在的不合格原因，防止不合格的发生，从而实现质量管理体系的不断完善。纠正措施是针对已发生的不合格采取的措施；质量方针是组织的质量宗旨和方向；数据分析是为持续改进提供依据。

8.以下哪种情况属于文件控制的范畴？

A.确保文件保持清晰、易于识别

B.对员工进行文件内容的培训

C.对文件进行定期评审

D.以上都是

答案：D。文件控制要求确保文件保持清晰、易于识别，对文件进行定期评审以确保其有效性和适宜性，同时也需要对员工进行文件内容的培训，使员工能够正确理解和执行文件。

9.审核员应具备的能力不包括（）。

A.良好的沟通能力

B.专业的技术知识

C.独立做出决策的能力

D.熟练运用审核方法和技巧的能力

答案：C。审核员需要具备良好的沟通能力以与受审核方有效交流，具备专业的技术知识以便理解和评价相关过程，熟练运用审核方法和技巧进行审核工作。审核员的职责是发现问题和提供客观证据，一般不独立做出决策。

10.质量管理体系中，质量目标应（）。

A.与质量方针保持一致

B.越高越好

C.由最高管理者随意制定

D.只考虑短期利益

答案：A。质量目标应与质量方针保持一致，体现质量方针的要求。质量目标不是越高越好，要具有可实现性；不能由最高管理者随意制定，要结合组织的实际情况；应兼顾短期和长期利益。

多项选择题

1.内部审核的依据包括（）。

A.质量管理体系标准

B.组织的质量管理体系文件

C.适用的法律法规

D.顾客的要求

答案：ABCD。内部审核依据包括质量管理体系标准，如ISO9001；组织自身的质量管理体系文件；适用的法律法规；顾客的要求也是审核的重要依据，因为满足顾客要求是质量管理的重要目标。

2.审核计划应包括以下哪些内容（）。

A.审核目的

B.审核范围

C.审核日程安排

D.审核组成员及分工

答案：ABCD。审核计划应明确审核目的、审核范围、审核日程安排以及审核组成员及分工等内容，以确保审核工作有序进行