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2025年线上教育培训合同协议

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方参加甲方提供的线上教育培训服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条培训项目信息

1.1甲方同意向乙方提供线上教育培训服务，具体课程名称为【具体课程名称】（以下简称“课程”）。

1.2课程描述：本课程旨在【课程教学目标】，通过【教学方式，如录播、直播等】形式，教授乙方【课程主要内容概述】。课程采用【教学平台全称及网址/APP名称】作为主要教学平台。

1.3课程模式：本课程为【录播/直播/录播+直播】课程。

1.4课程时长与周期：本课程总课时数为【总课时数】课时，单次课时时长为【课时长度】分钟。课程总学习周期为【学习周期时长】（自课程首次开课日起计算或自乙方获得学习资格之日起计算，以【前者/后者】为准）。课程具体开课时间安排详见附件【附件名称】或甲方后续通知。

1.5授课教师：本课程由甲方指定的【教师姓名】（职称/资格：【】）担任授课教师，或由甲方根据标准委派具备相应资质的教师进行授课。

1.6上课时间与频率：如为本课程包含直播课时，直播课上课时间安排为【具体时间安排说明或告知方式】；直播课频率为【频率说明】。

第二条服务内容与标准

2.1甲方承诺向乙方提供以下服务：

(a)按时在【教学平台名称】发布课程视频、课件及其他学习资料；

(b)按约定安排课程直播，并由指定教师进行授课；

(c)为乙方提供课程相关的在线答疑服务，答疑方式为【具体方式，如平台公告、社群、邮件等】；

(d)【根据实际情况补充其他服务，如：提供作业批改、在线测试、学习报告等】；

(e)保证教学平台在课程学习期间能够正常访问和使用。

2.2服务标准：

(a)甲方保证课程直播期间平台可用率不低于【百分比】；

(b)甲方承诺提供【小时数/天数】内技术支持响应服务，协助乙方解决平台使用问题；

(c)【根据实际情况补充其他服务标准】。

第三条合同期限与效力

3.1本合同自双方签字（或电子签名）之日起生效，有效期为【合同有效期时长】。

3.2乙方获得本课程的学习资格期限为【学习资格有效期时长】（自本合同生效之日起计算）。乙方应在学习资格有效期内访问并完成学习。具体学习访问权限及期限以平台实际设置为为准。

3.3若乙方希望延长学习资格期限，需在【期限前】向甲方提出申请，并按甲方公示的续费价格及方式支付相应费用。续费具体规则详见【续费条款说明或附件】。

第四条学费与支付方式

4.1乙方参加本课程需向甲方支付学费共计人民币【金额】元（大写：【大写金额】）。费用包含【是否包含教材费、证书费等，请列明】。

4.2支付方式：乙方应通过以下方式向甲方支付学费：【具体支付方式，如银行转账、支付宝、微信支付等】。支付时，乙方需向甲方指定账户支付。

4.3支付时间：乙方应于本合同签订之日起【天数】日内完成全部学费支付。

4.4发票：甲方在收到乙方支付的全额学费后【天数】日内，向乙方开具【发票类型】发票。发票信息以乙方提供的为准。

第五条退款规则

5.1退款原则：甲方在以下一种或多种情况下，根据乙方申请，可进行退款：

(a)本合同签订后，课程尚未正式开课，且乙方申请退学；

(b)因甲方原因导致课程无法按约定时间开始，且乙方申请退学；

(c)发生不可抗力事件，导致本合同无法继续履行；

(d)乙方在课程开始后【天数】日内，因【具体理由，如健康状况严重不佳等】申请退学；

(e)甲方提供的服务严重不符合合同约定，经乙方书面提出后【天数】日内仍未纠正，乙方申请退学。

5.2退款比例与计算：

(a)情形(a)和(b)：乙方可申请全额退款。

(b)情形(c)：根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，按比例退还已发生费用或全部费用。

(c)情形(d)：扣除已学习的课程费用（按比例计算）及【如有，请列明：平台服务费/违约金】后，退还剩余费用。

(d)情形(e)：扣除已学习的课程费用（按比例计算）及【如有，请列明：平台服务费/违约金】后，退还剩余费用。

(e)退款比例具体计算方式为：已学习课时占总课时的比例（若按课时计费）或按学习天数计算比例（若按天数计费）。

5.3退款流程：乙方需向甲方提出书面退款申请（通过【指定方式，如邮件、平台内申请等】），并按要求提供相关证明材料（如医病证明等）。甲方应在收到完整申请材料后的【天数】内进行审核，并书面（或邮件）通知乙方审核结果。审核通过后，甲方应在【天数】内将退款支付至乙