执行力与意义：从命令到激励管理之道.pdfVIP

第九十一天你是想卖一辈子糖水，还是改变世界

在管理例会上，你再次强调，每个销售，都要把拜访客户的记录，打了几个、聊了

什么、他有什么等等，录入到公司的CRM（客户关系管理）系统中。你已经

强调100遍了，但大家都不怎么配合。

销售总监皱了皱眉头，说：这有意义吗？你强压住怒火，说：不管有没有意义，都必须

坚决执行。

在里，下属和上级的意见不一致的时候，上级会试着说服下级。如果说服不了，上

级可能会说：理解，要执行，不理解，也要执行。下级想再争辩两句，上极会说：这是命令！

这就是“式管理”，强调绝对服从。但是，在企业里强调“绝对服从”，可行吗？执行

力很重要，但是过分强调执行力的人通常管理水平都很差，他们要用理解，要执行，

不理解，也要执行的逻辑，掩盖自己无法说服别人的能力，他们不知道这世界上有一个

不值得定律。

不值得定律，就是如果你觉得一件事不值得做，你就不会把它做好。不值得定律，是用

人时最重要的定律之一，它要求管理者必须赋予每一件事值得做的意义，而不是模仿片

说：这是命令。

回到一开始的案例，你可以告诉销售，80%的客户，都是因为连续一周不联系而失去的。

CRM会这个时间点，主动批一笔预算，自动根据客户选择小礼品，帮助你和客户

重新建立联系，提高销售业绩。

做任何一件事情，都有WHAT（做什么）、WHY（为何做）和HOW（怎么做）三个部分。

的管理者，只告诉员工做什么；好些的管理者，会员工怎么做；管理者，还

会和告诉员工为何做。

第一、说明“意义”。

即使是，都非常注重赋予以意义。

著名的《的心》里有个场景，大战即将开始，威廉·在阵前说：告诉我

们的敌人，他们或许能夺走我们的生命，但夺不走我们的自由！

你发现，几乎每场大战前将领都要。这个最重要的目的，就是赋予意

义。

作为管理者，你可以给全体员工写邮件，谈梦想。很多创始人有意无意地谈梦想。从实

用的角度说，梦想最大的作用之一，就是赋予重复、繁琐的工作以意义。我们不是在砌墙，

我们是在为上帝造个家。

当年为了让百事可乐约翰·斯卡利加入苹果，说了句著名话：你是想卖一辈

子糖水，还是跟着我们改变世界？

除了全员邮件之外，可以在关键项目前，召开誓师大会；结束后，召开表彰大会；过程

中，前线慰问等。这些形式感，有助于赋予项目以意义。

第二、请清“道理”。

这是对管理者基础能力的考验。这件事，和最终的业绩，或者整个公司、个人的成就之

间的关系？为什么必须做这件事？比如刚才说的CRM的案例。如果不理解逻辑，

执行效果就会很差。

对于一些支持部门，比如行政、财务、人事，更要证明清楚他们的工作，和公司成功之

间的关系，否则他们会觉得自己在做“没有什么价值，但总得有人做的事情”。

第三，鼓励“自发”。

不是每个人都小孩，但几乎每个人每个人都自己的小孩。一个母亲带大自己的

孩子，和带大别人的孩子，状态是完全不同的。

Day91:Doyouwanttosellsugarwaterfortherestofyourlife,ordo

youwanttochangetheworld?

Atthemanagementmeeting,youagainemp