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如何通过AI+数智应用技术创新服务开拓新客户并提升客户粘性？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在科技成果转化的广阔舞台上，“最后一公里”的困境犹如一道坚韧的壁垒，横亘在创新通往产业的道路上。传统模式的局限让转化之路布满荆棘，而AI+数智应用技术的悄然降临，宛如破晓的曙光，为打通这关键节点带来了全新的可能。

于高校科研处而言，成果常困于实验室的玻璃器皿之中，难以迈向市场的广阔天地。企业则在产业的浪潮里徘徊，急需新技术的灯塔指引方向，却难以精准对接合适的科研成果。技术经理人在中间奔波，却因信息不对称、流程繁琐等诸多难题，成效受限。这并非个例，而是科技成果转化领域长期面临的严峻现状。

深入剖析，传统科技成果转化模式存在着诸多关键瓶颈。政策衔接的缝隙，让执行者举步维艰，科研院所创办企业如履薄冰，国企转化成果心怀顾虑，科研人员兼职创业亦受束缚。科研导向与产业需求的脱节，使得高校成果与企业需求仿若两条平行线，难以交汇。成果评估定价的迷雾、权利归属的纷争、收益分配的困惑，如同重重枷锁，禁锢着转化的脚步。而市场化、专业化服务生态的缺失，更是让转化之路缺乏有力的支撑与引导。

然而，AI+数智应用技术恰似一把精准的钥匙，直击这些痛点。以科技成果评估评价快筛为例，其自主研发的“成果评价分析系统”，仿若一位智慧的裁判，依据国家标准，从科学、技术、市场、社会价值及转化潜力等多维度出发，对科技成果进行公正评判，快速生成详尽报告，让成果价值一目了然。“成果快筛智能系统”则如高效的筛选能手，在海量成果中精准定位优质资源，大幅降低评价成本，拓展应用场景，为成果找到适配的产业土壤提供了有力保障。

在需求挖掘层面，“企业需求分析系统”与“技术需求智慧系统”犹如敏锐的探测器，深入企业内部与行业前沿，剖析优势与不足，挖掘潜在技术需求，洞察发展趋势，为企业和行业提供精准的技术需求建议清单。“解决路径分析系统”与“技术方案智成系统”紧密配合，如同智能导航，为企业自主研发或合作研发指明方向，生成详尽方案，助力技术难题攻克，推动产业升级。

技术经纪平台的创新更是为行业注入活力。基于人工智能与大数据的数智应用产品，针对经纪过程中的堵点难点，赋能从业者。资源整合加工、需求挖掘分析、专业评估评价等一站式服务，如同为技术经纪人配备了全能助手，降低从业门槛，壮大区域技术经纪队伍，促进供需双方高效对接。

成果平台经AI与大数据重构后，焕发出全新生机。“智能体矩阵”以成果转化智能顾问为先锋，用户仅需简单对话，便能轻松完成成果评价、筛选、推广等复杂任务。“成果栏目”融入数智工具，实现数据自动化处理与智能匹配，提升对接精准度。个性化场景服务更是满足各主体独特需求，真正实现“一企一案”“一校一案”，让服务贴合实际，深入人心。

从高校科研处的角度来看，这一变革意味着科研成果能够更顺畅地走向市场，学术价值得以在产业中充分彰显；对于产业园区运营单位而言，数智化平台的应用将极大提升园区内企业的创新效率与竞争力，吸引更多优质项目入驻；政府工信口也能借此精准施策，推动产业创新升级，助力区域经济高质量发展；技术经理人更是如鱼得水，在高效的工具辅助下，更好地发挥桥梁作用，实现自身价值与职业发展。

在这科技成果转化的关键征程中，AI+数智应用技术正以其强大的力量，重塑服务生态，破解“最后一公里”的难题。各方应携手共进，拥抱这一创新浪潮，让科技之花在产业的沃土里绚烂绽放，共筑创新驱动发展的辉煌未来。